1. Introduction
Chez tricount, ce n’est pas juste une question de partager les frais—c’est surtout rendre la vie plus simple pour tout le monde. Moi, c’est Eva, et j’ai besoin que tout marche nickel, peu importe où je suis ou l’appareil que j’utilise. C’est pour ça que l’accessibilité n’est pas qu’une liste de vérifications. C’est un process qu’on améliore sans cesse, pour que moi (et chacun d’entre nous) puisse partager, suivre et gérer les dépenses communes facilement—que ce soit sur une plage à Bali ou dans un café à Berlin. Reste ouvert, reste simple, reste pour tout le monde.
Que couvre cette déclaration d’accessibilité ?️
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à tricount.com, à l’app tricount iOS et Android, ainsi qu’à nos principales ressources qui te plongent dans l’univers de tricount.
La déclaration montre où nous en sommes en termes d’accessibilité numérique pour tricount.com, les applis iOS et Android à ce jour, et ce qui est fait pour avancer
2. Actions clés sur tricount.com
tricount.com est ta première étape pour découvrir tout ce que propose tricount. C’est là où tu pourras explorer nos valeurs, notre service, et les mille et une façons dont on te simplifie la vie - sans même utiliser l’appli.
Tu cherches quelque chose sur tricount.com ? Voilà comment trouver en un clin d'œil :
Besoin d’infos sur les produits ou services ?
Utilise le menu ou la barre de recherche en haut de page - choisis Découvre toutes les fonctionnalités, et plonge dans les outils tricount qui te correspondent.Envie de documents légaux ou du contenu plus détaillé ?
Défile jusqu’en bas de la page. Dans la section Société, tu trouveras un lien vers notre Documentation Légale.Prêt·e à gérer tes dépenses avec tes amis ou ta famille ?
Pars sur l’appli tricount iOS ou Android, connecte-toi (ou crée un compte), et tu seras guidé·e étape par étape.
3. Actions clés sur tricount iOS et Android
L’app tricount sur iOS et Android est ton allié pour découvrir à quel point partager les dépenses peut être simple. C’est là où tu peux créer un tricount, suivre qui doit quoi, et tout régler tranquillement—pas de stress, pas de calculs compliqués. Même avant de t’inscrire, tu peux voir comment tout fonctionne et pourquoi tricount rend les dépenses de groupe si fluides.
Tu cherches quelque chose dans l’app tricount ? Voilà comment trouver vite :
Prêt·e à créer un tricount et à diviser les dépenses ?
Utilise le menu en bas de la page principale - va dans l'onglet tricounts, appuie sur + Nouveau tricount et suis les étapes.Envie de réclamer de l’argent à quelqu’un ?
Appuie sur le bouton ＄Demandes, continue avec le bouton + Demander, choisis le montant et partage le lien de paiement de la façon que tu préfères !Envie de commander ou lier ta carte bunq gratuite, connectée à tes tricounts ?
Va dans l’onglet Carte gratuite en bas, remplis tes infos, active le bouton pour accepter les CGU, et suis les étapes.
4. Comment tricount.com et les applis iOS et Android respectent les directives d’accessibilité
On est content de pouvoir dire que:
tricount.com respecte les normes d’accessibilité du site web au 26 juin 2025.
Ce qui signifie qu’avec tricount.com, tu peux :
Zoomer et dézoomer sans problème ;
Naviguer uniquement avec ton clavier ;
Utiliser des lecteurs d’écran modernes et des logiciels de reconnaissance vocale ;
Accéder aux documents légaux en format PDF et/ou HTML accessibles.
Et, via les applis tricount iOS et Android, tu peux :
Augmenter la taille du texte et des boutons grâce aux fonctions d’accessibilité natives iOS et Android dans les réglages de ton téléphone ;
Te déplacer uniquement avec ton clavier à l’écran ;
Utiliser des lecteurs d’écran modernes et des logiciels de reconnaissance vocale.
Mais on ne compte pas s’arrêter là.
5. Comment on s’améliore pour une meilleure accessibilité sur tricount.com, les applis iOS et Android
Nous avons aussi regardé au-delà du site tricount.com et des applis.
Notre expérience du support utilisateur (comme les tickets ou réclamations formelles) a été évaluée dans le cadre d’un audit bunq pour le support utilisateur, afin de garantir qu’elle est aussi accessible lorsque tout ne se passe pas comme prévu;
Au T3 2025, nous prévoyons de mettre en œuvre une expérience de support utilisateur totalement accessible.
6. Comment on intègre l’accessibilité dans tout ce qu’on fait
Chez bunq et tricount, l’accessibilité n’est pas un complément - c’est une partie intégrante du design. C’est pourquoi nous construisons avec "accessibilité dès la conception" comme principe directeur. Chaque élément de tricount.com, des applis iOS et Android - contenu, code et communication - est créé en tenant compte de l’inclusivité dès le départ.
Voilà comment on maintient l’accessibilité au fil du temps :
À partir du T1 2026, on réalisera des audits internes annuels pour s’assurer que le côté technique et la gouvernance de l’accessibilité continuent de respecter des normes élevées ;
Contrôles qualité en continu – Nous mettons en place un Processus d’Assurance Qualité en Accessibilité pour effectuer des scans d’accessibilité automatisés en continu. Ainsi, on peut repérer et résoudre rapidement les problèmes - avant même que tu ne les remarques.
Notre chemin vers une accessibilité complète est en cours, et on s’engage à s’améliorer à chaque étape. On crée une expérience bancaire numérique qui fonctionne pour tout le monde - et ça inclut tout le monde.
7. Feedback
Chez tricount, on pense que partager les dépenses doit marcher pour chacun. Voilà pourquoi ton feedback est important - surtout si quelque chose sur tricount.com, ou les applis tricount iOS ou Android ne te semble pas accessible. Si tu rencontres des barrières ou des problèmes d’accessibilité :
Discute avec nous via le chat support intégré à l’appli - notre équipe est là pour t’écouter et aider.
Envoie-nous un petit message à support@tricount.com pour nous dire ce qui ne fonctionne pas.
Signale un bug simplement en prenant une capture d’écran dans l’appli et en suivant les étapes.
Nous prenons en considération chaque signalement d’accessibilité. Dès que tu nous contactes, on va :
Analyser ton feedback avec attention.
Te tenir informé·e de ce qu’on fait pour régler le problème.
Corriger le problème d’accessibilité.
Ensemble, on s’assure que tricount reste simple et facile à utiliser pour tout le monde, toi inclus·e.
Notes
Digitaal Toegankelijk a réalisé un audit complet de tricount.com, des applis iOS et Android, en avril et mai 2025. Ils ont audité notre site à l’aide de la méthodologie WCAG-EM, basée sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Niveau AA - le standard européen de référence pour l’accessibilité numérique. Grâce à des vérifications par échantillons, notre partenaire a identifié où on pouvait encore s’améliorer - surtout concernant la navigation clavier et les étiquettes ARIA (utilisées par les lecteurs d’écran), ainsi que l’utilisation des lecteurs d’écran et des fonctionnalités VoiceOver.
Nos équipes web, iOS et Android travaillent depuis sur ces constatations, pour améliorer l’expérience utilisateur sur tout le site.Nous avons un retard pour la mise en ligne de toutes les corrections d’accessibilité des applis iOS et Android. Nous prévoyons de déployer ces fixes d’ici le 31/08/2025.
