1. Introdução
No tricount, não se trata apenas de dividir despesas – é sobre simplificar a vida de todos. Sou a Eva, e preciso que as coisas simplesmente funcionem, onde quer que eu esteja ou em qualquer dispositivo. É por isso que acessibilidade não é apenas uma lista de verificação única. É algo que continua a ser melhorado, para que eu (e todos os outros) possamos dividir, acompanhar e gerir despesas compartilhadas facilmente – esteja eu numa praia em Bali ou num café em Berlim. Mantém as coisas abertas, simples e para todos nós.
O que cobre esta declaração de acessibilidade? ️
Esta declaração de acessibilidade aplica-se a tricount.com, à app iOS e Android do tricount, os nossos principais recursos que te introduzem ao mundo do tricount.
A declaração mostra onde estamos em relação à acessibilidade digital do tricount.com, das apps iOS e Android na data mencionada e o que está sendo feito para avançar
2. Ações-chave no tricount.com
tricount.com é o teu primeiro passo para descobrir tudo sobre o tricount. É onde podes explorar os nossos valores, serviços e as várias formas como trabalhamos para tornar a tua vida mais fácil – sem precisar usar a app.
Procuras algo específico no tricount.com? Eis como encontrar rapidamente:
Queres saber sobre produtos ou serviços?
Usa o menu ou a barra de pesquisa no topo da página – escolhe Descobre todas as funcionalidades e mergulha nas funções do tricount que precisas.Precisas de documentos legais ou letras miúdas?
Rola até ao fim da página. Na seção Empresa, encontrarás um link para a nossa Documentação Legal.Preparado para gerir as tuas despesas com amigos e família?
Basta ir à app tricount iOS ou Android, fazer login (ou cadastro), e serás guiado passo a passo pelo processo.
3. Ações-chave no tricount iOS e Android
A app do tricount no iOS e Android é o teu lugar ideal para descobrir como dividir despesas pode ser fácil. É onde podes criar um tricount, acompanhar quem deve o quê e acertar tudo tranquilamente - sem stress, sem cálculos. Mesmo antes de te registares, podes explorar como tudo funciona e por que o tricount faz com que despesas em grupo sejam sem esforço.
Procuras algo específico numa app do tricount? Eis como encontrar rapidamente:
Preparado para criar um tricount e dividir despesas?
Usa o menu na parte inferior da página principal – escolhe a aba tricounts, toca em + Novo tricount e segue o fluxo.Queres pedir dinheiro a alguém?
Toca no botão ＄Pedidos, continua com o botão + Pedido, seleciona o montante e partilha o link de pagamento da forma que desejares!Queres encomendar ou ligar o teu cartão bunq gratuito, conectado aos teus tricounts?
Basta ir à aba Cartão Grátis na parte inferior, preencher as tuas informações, ativar a opção para concordar com os T&C e seguir o fluxo.
4. Como tricount.com, apps iOS e Android cumprem as diretrizes de acessibilidade
Temos o prazer de informar:
tricount.com cumpre os padrões de acessibilidade para o site a partir de 26 de junho de 2025.
Assim, usando o tricount.com, podes:
Ampliar e reduzir o zoom sem problemas;
Navegar apenas com o teu teclado;
Usar leitores de tela modernos e software de reconhecimento de voz;
Aceder a documentos legais em formato acessível PDF e/ou HTML.
E usando as apps iOS e Android do tricount, podes:
Aumentar o tamanho do texto e dos botões usando as funcionalidades de acessibilidade nativas do iOS e Android nas configurações do teu telemóvel;
Navegar apenas com o teclado na tela;
Usar leitores de tela modernos e software de reconhecimento de voz.
Mas não vamos parar aqui.
5. Como avançamos para ainda mais acessibilidade do tricount.com, app iOS e Android
Também olhámos além do site tricount.com e das apps.
A nossa experiência de suporte ao cliente (como tickets e reclamações formais) foi avaliada como parte da auditoria da bunq para suporte ao cliente, para garantir que também seja acessível quando as coisas não saem como planeado;
No terceiro trimestre de 2025, esperamos implementar uma experiência de suporte ao cliente totalmente acessível.
6. Como mantemos a acessibilidade como parte de tudo o que fazemos
Na bunq e no tricount, acessibilidade não é um pensamento tardio – faz parte do design. É por isso que usamos "acessibilidade por design" como nosso princípio orientador. Cada elemento do tricount.com, das apps iOS e Android – conteúdo, código e comunicação – é feito com inclusão desde o início.
Eis como mantemos a acessibilidade viva ao longo do tempo:
A partir do primeiro trimestre de 2026, realizaremos auditorias internas anuais para garantir que tanto o lado técnico quanto a forma como lideramos a acessibilidade continuam a atender altos padrões;
Verificações contínuas de qualidade – Estamos a implementar um Processo de Garantia de Qualidade de Acessibilidade para realizar análises automáticas de acessibilidade contínuas. Assim, conseguimos identificar e corrigir problemas rapidamente – antes mesmo de os notares.
A nossa jornada em direção à acessibilidade total está em curso e estamos comprometidos em melhorar a cada passo. Estamos a construir uma experiência bancária digital que funciona para todos – e isso significa todos.
7. Feedback
No tricount, acreditamos que dividir despesas deve funcionar para todos. É por isso que o teu feedback é importante – especialmente se algo em tricount.com, na app tricount iOS ou Android não for acessível para ti. Caso enfrentes quaisquer barreiras ou problemas de acessibilidade:
Fala connosco através do chat de suporte na app – a nossa equipa está pronta para ouvir e ajudar.
Envia-nos uma mensagem rápida para support@tricount.com e diz-nos o que não está a funcionar.
Relata um bug simplesmente tirando um screenshot na app e seguindo o fluxo.
Tratamos os relatórios de acessibilidade com seriedade. Assim que entrares em contacto, iremos:
Analisar o teu feedback cuidadosamente.
Informar-te sobre o que estamos a fazer para resolver.
Corrigir o problema de acessibilidade.
Juntos, vamos garantir que o tricount continua fácil de usar para todos, incluindo tu.
Notas de rodapé
A Digitaal Toegankelijk realizou uma auditoria completa de tricount.com, apps iOS e Android, em abril e maio de 2025. Eles auditaram o nosso site usando a metodologia WCAG-EM, baseada nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, Nível AA – o padrão de ouro europeu para acessibilidade digital. Usando verificações de amostras, o nosso parceiro identificou onde podíamos melhorar – especialmente em relação à navegação pelo teclado e etiquetas ARIA (usadas por leitores de tela), bem como usabilidade de leitores de tela e voice over.
As nossas equipas Dev dos sites, iOS e Android têm trabalhado nas descobertas para melhorar a experiência do utilizador em todo o site.Estamos a enfrentar um atraso no lançamento de todas as correções das apps iOS e Android. Esperamos que as correções de acessibilidade estejam ao vivo até 31/08/2025.
