1. Introduzione

I presenti termini (di seguito denominati "Termini di utilizzo") si applicano all'utilizzo del sito Web e dell'applicazione Tricount.

Il sito web Tricount e l'applicazione "Tricount" sono di proprietà e gestiti da bunq B.V. (di seguito denominata "bunq", "noi", "ci" o "nostro").  La sede legale di bunq si trova presso Naritaweg 131 1043 BS (Amsterdam). bunq è registrata presso la Camera di Commercio di Amsterdam (www.kvk.nl; numero 5499206), l'AFM (www.afm.nl; numero 12043457) e DNB (www.dnb.nl; numero R127999).  Tricount come descritto nei presenti termini di utilizzo non è in linea di principio soggetto alla supervisione di AFM o DNB.  Quando si opta per servizi aggiuntivi come descritto di seguito, può essere applicata la supervisione DNB o AFM.  

2. Accettazione dei termini di utilizzo

L'accesso a Tricount sarà subordinato all'accettazione dei termini di seguito descritti, che bunq è libera di modificare in qualsiasi momento.  In caso di modifiche sostanziali l’utente verrà informato.  Se non si desidera essere vincolati dalle modifiche, è possibile interrompere l'utilizzo di Tricount. 

bunq apporterà queste modifiche solo per motivi validi, come nuovi sviluppi tecnici, modifiche alla giurisprudenza o altri motivi equivalenti.  Se la modifica influisce in modo significativo sul rapporto tra l’utente e bunq, la modifica richiederà il tuo consenso.

Ti invitiamo a leggere l'ultima versione di questi termini disponibile al seguente indirizzo: https://www.tricount.com/it/terms

La presente versione dei termini di utilizzo porta la data de17 dicembre 2024

3. Definizioni

Nel presente documento i seguenti termini avranno il seguente significato:  

Tricount: il sito web Tricount e l'applicazione "Tricount”;

Conto: un conto condiviso che gli utenti di Tricount utilizzano per saldare le spese in relazione a una specifica attività o progetto

Profilo: il profilo di un utente per l'utilizzo del conto Tricount.

4. Diritti di proprietà intellettuale

Il nostro prodotto, che offre conti condivisi su Internet o in un'applicazione mobile senza rigorosa identificazione (ovvero senza password e login), denominato qui "tricount", è protetto da copyright.  Il nome "Tricount" e tutti i loghi Tricount sono marchi registrati.  Non è consentito utilizzare questi marchi per qualsiasi scopo commerciale o personale. L'utente di Tricount si impegna a non riprodurre, copiare, vendere, commerciare o trasferire in tutto o in parte Tricount, con qualsiasi pretesto. L'utente si impegna inoltre a non nascondere o modificare i nostri servizi (come il marchio Tricount o la pubblicità).

5. Descrizione sintetica del prodotto

Tricount è uno strumento per saldare le spese tra amici, ad esempio, durante o dopo un'attività di gruppo (Tricount ti consente di saldare i tuoi conti tra amici).  Tricount consente di specificare le spese al fine di calcolare la quota che ogni persona deve di conseguenza.

Tricount è disponibile online sul sito www.tricount.com, ma anche tramite applicazioni mobili.  I conti possono essere condivisi tra amici tramite un link di condivisione.  Le applicazioni mobili Tricount consentono inoltre di sistemare le spese senza essere connessi a Internet.  Inoltre, Tricount facilita i pagamenti e i rimborsi quando i Conti vengono chiusi, integrandosi con le soluzioni dei partner, ma senza partecipare alle transazioni.

6. Suggerimenti per un utilizzo ottimale dello strumento

Saldare sempre i Conti entro un periodo di tempo sufficientemente breve dopo l'attività a cui si riferiscono, in modo che tutti i partecipanti possano ricordare tutte le spese effettuate.

Il collegamento ipertestuale che consente l'accesso al Conto deve essere inoltrato solo a persone che sono personalmente coinvolte nel Conto e ritenute sufficientemente responsabili.  Tale link è da considerarsi come l'unica "chiave" per accedere al Conto condiviso.

Sebbene non limitato, è consigliabile utilizzare un Conto per un periodo di tempo ragionevole (corrispondente a un'attività di gruppo) e un volume di transazioni ragionevole (+/- 100 transazioni).

7. Ambito di utilizzo appropriato

Tricount è adatto solo per l’utilizzo tra membri dello stesso nucleo familiare o un gruppo di amici. La fiducia deve essere uno dei fattori tra i membri del gruppo durante l'utilizzo di un Conto.   Tricount è destinato all'uso "personale", ad esempio in vacanza o per la partecipazione a un'attività di gruppo con amici o familiari (tempo libero), per consentire all’utente di sistemare le spese condivise sostenute in un tale contesto.

8. Condizioni di accesso

Non è possibile utilizzare Tricount se le leggi della giurisdizione applicabile vietano di ricevere i servizi offerti da noi, se abbiamo precedentemente interdetto il tuo Conto o se non hai l'età per accettare i termini di utilizzo.

Tricount non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni e chiediamo alle persone di età inferiore ai 16 anni di non fornirci dati personali.  Se tuo figlio/a ha inviato dati personali e desidera richiedere la cancellazione di tali dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@tricount.com.

In quanto utente di Tricount, devi sempre fornire dati corretti a Tricount e al gruppo che partecipa ai Conti; controlla sempre le informazioni che ti riguardano.

Tutte le immagini caricate dagli utenti Tricount sono verificate da una terza parte per segnalare possiibili contenuti offensivi. In qualità di utente di Tricount, l'utente si impegna espressamente a NON: trasmettere contenuti illegali, dannosi, minacciosi, offensivi, molesti, diffamatori, volgari, osceni, minacciosi per la privacy degli altri, odiosi, razzisti o altrimenti discutibili; trasmettere contenuti che violano un qualsiasi diritto di proprietà intellettuale; danneggiare gli altri in qualsiasi modo; molestare gli altri in qualsiasi modo; tentare di ingannare o fuorviare gli altri; utilizzare Tricount in catene di posta elettronica (tipo "bufala"); interferire intenzionalmente o interrompere i nostri servizi; utilizzare Tricount contravvenendo a qualsiasi normativa vigente; violare, intenzionalmente o meno, qualsiasi legge o regolamento nazionale o internazionale in vigore e tutte le altre norme aventi forza di legge; riprodurre, copiare, vendere, rivendere o sfruttare per qualsiasi scopo commerciale qualsiasi parte o utilizzo dei nostri servizi, qualsiasi diritto di accesso ai nostri servizi.

Nel caso in cui ricevessimo informazioni da te che indicano un’offesa grave, abbiamo la facoltà di decidere di condividere tali informazioni con le competenti autorità. Sei consapevole che bunq può intraprendere tale azione.

bunq non è in alcun modo responsabile dell'accuratezza o della precisione dei dati inseriti da te o dai tuoi amici in Tricount (spese e nomi dei partecipanti ai Conti). bunq non agirà come mediatore all'interno del tuo gruppo e non può essere ritenuta responsabile per l'inesattezza di determinati dati.  Tricount dovrebbe essere visto come uno strumento di consenso per effettuare calcoli relativi ai conti tra amici e non come uno strumento per archiviare la cronologia delle spese.  In nessun caso bunq potrà essere ritenuto responsabile in qualche modo per danni diretti o indiretti derivanti da: uso improprio dei suoi servizi, uso dei suoi servizi ritenuto illegale o fraudolento, inesattezza dei dati su un Conto condiviso (un tricount), risultati errati forniti dai suoi servizi, indisponibilità temporanea o permanente dei suoi servizi a causa di un mancato funzionamento, qualsiasi causa correlata ai suoi servizi.

9. Avvertenze

Un Conto su Tricount non deve mai essere considerato come un contratto da parte degli utenti. Per il corretto funzionamento dello strumento, è importante che coloro che hanno accesso allo stesso Conto (amici, familiari, colleghi) siano moralmente o contrattualmente legati tra loro.

Un link http fornisce l'accesso a un Conto su Tricount. Tale link è univoco e non può essere modificato e consente l'accesso in lettura e scrittura al Conto.  È importante non comunicare mai il link a persone che non sono direttamente coinvolte nei Conti o che ritieni non abbastanza responsabili da gestirli!

Il link è il link di accesso al tuo Conto e deve essere trattato con cura.  In particolare, si consiglia vivamente di non pubblicarlo da nessuna parte, soprattutto sui social media o nei forum.

La probabilità di trovare un collegamento a un Conto su Tricount "per caso" è quasi zero.  Tuttavia, non è impossibile per un estraneo accedervi: può essere intercettato da un hacker, recuperato dalla memoria di un computer o semplicemente copiato nella cronologia del browser Internet utilizzato. Non è consigliabile che gli utenti memorizzino informazioni riservate in Tricount. Se un utente lo fa, lo farà a proprio rischio.  Se sospetti che una persona esterna al gruppo abbia accesso a qualsiasi Conto, ti consigliamo di abbandonare immediatamente il Conto e crearne uno nuovo!  Comprendi che bunq non può essere ritenuto responsabile per l'uso che tu o uno dei membri del tuo gruppo fate del link a un Conto condiviso.

10. Avvertenza specifica relativa all'utilizzo dell'IBAN

A partire dalla versione 4.3, abbiamo consentito agli utenti connessi a Tricount di inserire il proprio IBAN nell'app.  L'IBAN è fornito dall'utente.  In qualità di utente, accetti di non fornire mai a Tricount un IBAN che non sia il tuo; accetti inoltre di non tentare mai di indurre in errore gli altri partecipanti a un Conto su Tricount, ad esempio identificandoti con un nome che non è il tuo o che è riconosciuto da loro come non tuo; quando fornisci un IBAN, accetti che il tuo indirizzo email (utilizzato per accedere) venga condiviso contemporaneamente all'IBAN, per motivi di trasparenza.

In nessun caso Tricount confermerà che un IBAN appartenga effettivamente all'utente che lo ha inserito: bunq non si assume alcuna responsabilità al riguardo, in particolare in caso di omissione, distrazione, cattiva intenzione o intenzione manifestamente fraudolenta di qualsiasi persona.

In qualità di pagatore, prima di effettuare un pagamento su un IBAN inserito in Tricount, è fondamentale verificare che l'indirizzo email della persona che lo ha inserito (indicato poco sotto) sia effettivamente quello della persona che vuoi/devi pagare. È inoltre necessario verificare che si tratti della loro banca e del loro IBAN. Fornire l'e-mail e la banca dovrebbe essere visto solo come un aiuto nel prendere una decisione ma, attenzione, la decisione di utilizzare un IBAN specifico non può essere presa esclusivamente su questa base.  Quando utilizzi un IBAN che è stato inserito su Tricount, è tua responsabilità verificare in precedenza (quindi in autonomia) che sia effettivamente quello della persona che vuoi/devi pagare. In tale contesto, ti consigliamo di chiedere sempre conferma di questo IBAN, ad esempio inviando un messaggio al di fuori di Tricount.

Tricount soddisfa i più elevati standard di qualità e sicurezza ma, come qualsiasi app, non è immune da potenziali guasti tecnici o hacking.  In qualità di destinatario (persona a cui è dovuto denaro), se inserisci il tuo IBAN nell'app, devi farlo con piena cognizione di causa.  In particolare, devi assicurarti di comunicare o confermare il tuo IBAN al gruppo al di fuori di Tricount se tu o i tuoi amici lo ritenete necessario o più prudente.

In caso di furto del tuo smartphone, è importante contattare immediatamente il nostro servizio assistenza (all'indirizzo support@tricount.com) e informare le persone con cui condividi il Conto su Tricount che il tuo Conto è stato probabilmente compromesso: il "ladro" potrebbe aver cambiato il tuo IBAN.

In nessun caso bunq effettua controlli per conto degli utenti Tricount. bunq non si assumerà quindi alcuna responsabilità se il pagamento è stato effettuato verso un numero di conto errato.

Accettando i presenti termini, rinunci espressamente a qualsiasi ricorso contro bunq in merito alla funzione di condivisione dell'IBAN.

11. Sospensione e interruzione dell'accesso ai servizi

Abbiamo il diritto di interrompere temporaneamente o definitivamente la fornitura di Tricount (o di qualsiasi parte di esso), di eliminare o modificare qualsiasi parte dei nostri servizi o di introdurre nuovi servizi.  In caso di modifiche sostanziali l’utente verrà informato prima della messa in atto delle stesse. Tricount si riserva il diritto (ma non è obbligato a farlo) di cancellare un Conto su Tricount o di interdire uno o più utenti.

12. Lasciare un Profilo o Conto Tricount

L’utente ha il diritto di interrompere l'utilizzo di Tricount in qualsiasi momento.  

Quando Tricount, il Profilo o un Conto vengono eliminati dall’applicazione mobile e/o dal Profilo utente (ad esempio perché viene lasciata un'attività in corso), ciò non lo elimina dai server Tricount. In effetti, altri utenti potrebbero ancora voler accedervi.  Inoltre, mantenendo il link di accesso Tricount, è possibile scegliere di accedervi in un secondo momento.

13. Eliminazione permanente di un Conto su Tricount

Per i motivi esposti nel paragrafo precedente, attualmente non è possibile per un utente eliminare completamente un Profilo o un Conto dai server Tricount.

Tuttavia, è possibile pseudonimizzare le informazioni presentate rinominando, ad esempio, i partecipanti a un Conto e/o le spese con una stringa di caratteri casuale.

Quando un Conto non è presente in alcun Profilo utente e non vi si accede da almeno 24 mesi, verrà reso non disponibile.  Sarà completamente rimosso in qualsiasi momento entro i successivi 12 mesi (anche eventualmente dopo 1 giorno), dopo aver reso il Conto non disponibile. Durante tale periodo di 12 mesi, se il Conto è ancora presente nel nostro database, può essere ripristinato inviando una richiesta al nostro servizio di assistenza.

14. Rispetto della privacy

Al fine di fornirti i nostri servizi, bunq raccoglie alcuni dati personali relativi all’utente.  Una descrizione della raccolta e dell'uso dei dati personali è disponibile nella nostra informativa sulla privacy (disponibile all'indirizzo: https://www.tricount.com/privacy).  Invitiamo a leggere tale informativa prima di utilizzare Tricount. Devi avere almeno 16 anni per utilizzare questo servizio.

15. Pubblicità

A partire dalla versione 8, Tricount non conterrà contenuti pubblicitari generali o personalizzati e nessun dato personale sarà raccolto a tale scopo.

Tricount si finanzia in tutto o in parte attraverso la pubblicità (come la pubblicità di Google Admob, ad esempio).  La pubblicità può quindi apparire nei servizi Tricount. La gestione della pubblicità avviene in modo automatico e potrebbe essere mirata sulla base delle informazioni in nostro possesso (lingua, indirizzo IP, advertising identifier).  Le informazioni che consentono il targeting pubblicitario non vengono elaborate manualmente.

16. Sottoscrizione a funzionalità aggiuntive

bunq offre funzionalità Tricount aggiuntive sotto forma di sottoscrizioni (mensili o annuali). Tali sottoscrizioni sono gestite da piattaforme come Google Play, Apple AppStore o Huawei AppGallery.

bunq offre anche servizi complementari a Tricount tramite l'app bunq.  Per usufruire di tali servizi, è necessario utilizzare le app bunq e Tricount. L’utente può utilizzare l'app bunq (e i servizi complementari) solo dopo aver completato la procedura di verifica dell'identità su bunq e aver accettato i termini e condizioni di bunq nell'app bunq.  Le app possono essere scaricate da piattaforme come Google Play, Apple AppStore o Huawei AppGallery.

La sottoscrizione viene automaticamente estesa a meno che l’utente non proceda alla disattivazione entro 24 ore dalla data di rinnovo.  L'estensione della sottoscrizione ha un costo pari allo stesso importo della sottoscrizione iniziale.  Dopo un acquisto, l’utente può disabilitare il rinnovo automatico nelle impostazioni dell’account iTunes o Google Play. Attenzione che una sottoscrizione in corso non può essere annullata.  Dopo aver prorogato la sottoscrizione, l’utente può disdirla con un preavviso di un mese.  

17. Multi-valuta

Al fine di semplificare la vita dei propri utenti, in particolare all'estero, Tricount offre una funzionalità multi-valuta a partire dalla versione 3.7.  Come parte di questo servizio, nell'app viene fornito e aggiornato quotidianamente un tasso di cambio "di mercato".  Tale tasso di cambio è fornito solo a scopo informativo; l'utente è libero di modificarlo se lo desidera. In nessun caso bunq potrà essere ritenuto responsabile di un tasso di cambio errato o di una modifica inappropriata di tale tasso di cambio da parte di un utente.

18. Intelligenza artificiale

Usiamo l’intelligenza artificiale (IA) durante la tua esperienza con le varie interfacce di Tricount. Tutte le informazioni sulle piattaforme Tricount vengono fornite in inglese. Per tua comodità, usiamo l’IA per tradurre nella lingua da te scelta, quando disponibile. In caso di discrepanze o incongruenze, farà fede la versione in lingua inglese e nessun diritto può derivare dalla traduzione.

L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico sono campi di studio in rapida evoluzione. Siamo costantemente al lavoro per migliorare la nostra IA per renderla più precisa, affidabile , sicura e vantaggiosa. Data la natura probabilistica dell’apprendimento automatico, l’utilizzo dei nostri servizi potrebbe risultare, in alcune situazioni, in informazioni fornite dall'IA che non riflettono in modo accurato persone, luoghi o fatti reali.

19. bunq.me

Puoi anche abilitare la tua pagina di pagamento personale grazie a bunq.me. Condividi il link con altre persone per invitarle a effettuare un pagamento. È possibile usare questa funzione per raccogliere denaro per un regalo condiviso, una donazione in beneficenza o per realizzare qualsiasi progetto. Puoi abilitare e disabilitare bunq.me tramite l'app bunq.

Se qualcuno effettua un pagamento sulla tua pagina bunq.me, la sua banca provvederà a trasmettere il pagamento a bunq e lo accreditieremo sul tuo conto. Nel caso in cui non ricevessimo il corrispondente pagamento dalla banca dell’ordinante, potremmo dovere annullare l’accredito, cosa che potrebbe causare un saldo negativo sul tuo conto. Anche elaborando il pagamento, non abbiamo alcun ruolo negli obblighi intercorsi tra te e l’ordinante.

Abbiamo impostato diversi limiti di utilizzo al fine di prevenire frodi o usi impropri di bunq.me. Abbiamo la facoltà di modificare tali limiti senza preavviso e per qualsiasi motivo inclusa a titolo esemplificativo la nostra percezione che possano essersi verificati una frode o usi impropri. Quando abiliti bunq.me, il tuo nome e IBAN saranno visibili a chiunque visiti la tua pagina di pagamento. Abbiamo bisogno del tuo permesso per pubblicare tali informazioni e con l’attivazione della tua pagina ci hai fornito il consenso a tale pubblicazione.

Solitamente consentiamo l’utilizzo di bunq.me fino a quanto l’utente desidera, ma in determinati casi potremmo dover chiudere o bloccare la tua pagina di pagamento, ad esempio nel caso in cui sospettassimo un tentativo di frode o se ci fosse una violazione dei termini di servizio da parte tua o la mancata conformità ad altri obblighi legali.

20. Open Banking

Tricount sostiene l’Open Banking fornendoti un modo veloce e senza intoppi per accedere e gestire le informazioni sul tuo conto corrente direttamente dall’app. Con il tuo esplicito consenso, puoi collegare in sicurezza il tuo conto corrente a Tricount per la sincronizzazione automatica delle transazioni.

Utilizzando le funzionalità di Open Banking, accetti di condividere i tuoi dati bancari con i fornitori di fiducia di Tricout di servizi di pagamento in conformità con le normative applicabili.

21 eSIM

La eSIM è una carta eSIM disponibile attraverso il nostro partner ** BetterRoaming**. L’utilizzo o l’acquisto di una eSIM attraverso il nostro partner, accetti i loro termini e condizioni e sottoscriverai un accordo legale con loro. Anche con l’acquisto dell’eSIM attraverso l’app bunq, ci sollevi bunq da ogni responsabilità per qualsiasi problema con la tua eSIM o BetterRoaming. Tutta l’assistenza per l’eSIM è gestita da BetterRoaming.

22. Legislazione applicabile e foro competente

I presenti termini di utilizzo sono regolati dalle leggi dei Paesi Bassi.  Per eventuali controversie sarà competente in via esclusiva il foro di Amsterdam.