1. Introducción

Estos términos (en lo sucesivo, "Condiciones de Uso") se aplican a tu uso del sitio web y la aplicación Tricount.

El sitio web de Tricount y la aplicación "Tricount" son propiedad y están operados por bunq B.V. (en lo sucesivo, "bunq", "nosotros", "nos" o "nuestro"). El domicilio social de bunq se encuentra en Naritaweg 131, 1043 BS (Ámsterdam). bunq está registrada en la Cámara de Comercio de Ámsterdam (www.kvk.nl; número 5499206), la AFM (www.afm.nl; número 12043457) y DNB (www.dnb.nl; número R127999). Tricount, tal como se describe en estos Términos de Uso, en principio no está sujeto a la supervisión de AFM o DNB. Al optar por servicios adicionales como se describe a continuación, puede aplicarse la supervisión de DNB o AFM. 

2. Aceptación de nuestras Condiciones de Uso

El acceso a Tricount estará sujeto a la aceptación de los términos que se describen a continuación, que bunq es libre de modificar en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, le informaremos. Si no deseas estar sujeto a los cambios, puedes terminar tu uso de Tricount. 

bunq sólo realizará estos cambios por razones válidas, como nuevos avances técnicos, cambios en la jurisprudencia u otras razones equivalentes. Si el cambio altera significativamente la relación entre tu y bunq, el cambio requerirá tu consentimiento.

Te recomendamos leer la última versión de estos términos disponible en la siguiente dirección: https://www.tricount.com/es-es/documents/terms-conditions

Esta versión de las Condiciones de Uso data del 17 de diciembre 2024

3. Definiciones

En este texto, los siguientes términos tendrán el siguiente significado: 

Tricount: el sitio web Tricount y la aplicación "Tricount";

Cuenta: una cuenta compartida que los usuarios de Tricount utilizan para equilibrar los gastos en relación con una actividad o proyecto específico

Perfil: el perfil de un usuario para el uso de Tricount.Account.

4. Derechos de propiedad intelectual

Nuestro producto, que ofrece cuentas compartidas en Internet o en una aplicación móvil sin identificación estricta (es decir, sin contraseña ni inicio de sesión), denominado aquí "tricount", está protegido por derechos de autor. El nombre "Tricount" y todos los logotipos de Tricount son marcas comerciales registradas. No está permitido el uso de estas marcas comerciales para ningún propósito comercial o personal. El usuario de Tricount se compromete a no reproducir, copiar, vender, comercializar o transferir la totalidad o parte de Tricount, bajo ningún pretexto. El usuario también se compromete a no ocultar ni modificar nuestros servicios (como la marca comercial Tricount o la publicidad).

5. Descripción resumida del producto

Tricount es una herramienta para saldar gastos entre amigos, por ejemplo, durante o después de una actividad grupal (Tricount te permite saldar tus cuentas entre amigos). Tricount te permite especificar los gastos para calcular lo que cada persona debe en consecuencia.

Tricount está disponible online en el sitio web de www.tricount.com, pero también a través de aplicaciones móviles. Las cuentas se pueden compartir entre amigos a través de un enlace para compartir. Las aplicaciones móviles de Tricount también te permiten equilibrar tus gastos sin estar conectado a internet. Además, Tricount facilita los pagos y reembolsos al final de las cuentas al integrarse con soluciones asociadas, pero sin participar en transacciones.

6. Consejos para un uso óptimo de la herramienta

Siempre salda las Cuentas dentro de un plazo suficientemente corto después de la actividad a la que se refieren las Cuentas, de modo que todos los participantes de la cuenta puedan recordar todos sus gastos.

El enlace de hipertexto que permite el acceso a la Cuenta sólo debe remitirse a las personas personalmente implicadas en la Cuenta y consideradas suficientemente responsables. Considera este enlace como la única "llave" de acceso a la Cuenta compartida.

Aunque no está limitado, es aconsejable utilizar una Cuenta durante un período de tiempo razonable (correspondiente a una actividad grupal) y un volumen de transacciones razonable (+/- 100 transacciones).

7. Marco de uso adecuado

Tricount sólo es adecuado para uso familiar o amistoso, es decir, para uso entre miembros de una misma familia o entre amigos. Debe existir confianza en el grupo durante todo el uso de una Cuenta.  Tricount está pensada para un uso "personal", por ejemplo, porque te has ido de vacaciones o has participado en una actividad grupal con amigos o familiares (ocio) y deseas hacer un balance de los gastos compartidos incurridos en este contexto.

8. Condiciones de acceso

No puedes usar Tricount si las leyes de la jurisdicción aplicable te prohíben recibir servicios como los ofrecemos, si hemos bloqueado previamente tu Cuenta o si no tienes la edad para aceptar los Términos de Uso.

Tricount no está dirigido a personas menores de 16 años, y pedimos a los menores de 16 años que no nos proporcionen información personal. Si tu hijo ha enviado información personal y deseas solicitar que se elimine dicha información personal, contacta con nosotros en privacy@tricount.com.

Como usuario de Tricount, debes proporcionar en todo momento datos correctos a Tricount y al grupo participante en las Cuentas; Comprueba siempre la información que te concierne.

Todas las imágenes cargadas por los usuarios de Tricount serán verificadas por un tercero para marcar el posible contenido abusivo. Como usuario de Tricount, te comprometes expresamente a NUNCA: transmitir contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, amenazante para la privacidad de otros, odioso, racista o de otro modo objetable; transmitir contenido que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual; dañar a otros de cualquier manera; acosar a otros de cualquier manera; intentar engañar o inducir a error a otros; usar Tricount en cadenas de correo electrónico (tipo "hoax"); interferir o interrumpir intencionalmente nuestros servicios; usar Tricount de una manera que sea contraria a cualquier ley aplicable; violar, intencionalmente o no, cualquier ley o reglamento nacional o internacional vigente y todas las demás normas con fuerza de ley; reproducir, copiar, vender, revender o explotar con cualquier propósito comercial cualquier parte o uso de nuestros Servicios, cualquier derecho de acceso a nuestros Servicios.

En caso de que recibamos información tuya que indique un delito grave, podremos decidir compartir dicha información con las autoridades pertinentes. Tú reconoces que eres consciente de que bunq puede tomar tales medidas.

bunq no se hace responsable en modo alguno de la exactitud o precisión de los datos introducidos por ti o tus amigos en Tricount (gastos, así como los nombres de los participantes en las Cuentas). bunq no actuará como árbitro dentro de tu grupo y no se hace responsable de la inexactitud de ciertos datos. Tricount debe verse como una herramienta de consenso para hacer cálculos relacionados con las cuentas entre amigos y no como una herramienta para almacenar el historial de gastos. En ningún caso bunq se hace responsable en modo alguno de los daños directos o indirectos que resulten de: el uso inadecuado de sus servicios, el uso de sus servicios considerados ilegales o fraudulentos, la inexactitud de los datos de una cuenta compartida (un tricount), los resultados erróneos de sus servicios, la indisponibilidad temporal o permanente de sus servicios debido a un fallo de sus servicios, cualquier causa relacionada con sus servicios.

9. Advertencia

Una Cuenta en Tricount nunca debe considerarse equivalente a un contrato a los ojos de los usuarios. Para el correcto funcionamiento de la herramienta, es importante que las personas con acceso a una misma Cuenta (amigos, familiares, compañeros) estén vinculadas moral o contractualmente entre sí.

Un enlace http proporciona acceso a una cuenta en Tricount. Este enlace es único y no se puede cambiar. Este enlace da acceso de lectura y escritura a la cuenta. ¡Es importante nunca comunicar el enlace a personas que no estén directamente involucradas en las Cuentas o que consideres irresponsables!

Este enlace es el enlace de acceso a tu Cuenta y debe tratarse con cuidado. En particular, se recomienda encarecidamente no publicarlo en ningún lugar, especialmente en las redes sociales o en foros.

La probabilidad de encontrar un enlace a una Cuenta en Tricount "por casualidad" es casi nula. Sin embargo, no es imposible que un extraño acceda a ella: puede ser interceptada por un hacker, recuperada de la memoria de un ordenador o simplemente copiada en el historial del navegador de Internet que haya utilizado. No se recomienda que los usuarios almacenen información confidencial en Tricount. Si un usuario lo hace, lo hará bajo su propia responsabilidad. Si sospechas que una persona ajena al grupo tiene acceso a alguna Cuenta, ¡te recomendamos que la abandones inmediatamente y crees una nueva! Entiendes que bunq no se hace responsable del uso que tú o cualquiera de los miembros de tu grupo haga del enlace a una Cuenta compartida.

10. Advertencia específica sobre el uso de IBAN

Desde la versión 4.3, hemos permitido a los usuarios conectados a Tricount introducir su IBAN en la aplicación. El IBAN es proporcionado por el usuario. Como usuario, te comprometes a no proporcionar nunca a Tricount un IBAN que no sea tuyo; también te compromete a nunca intentar engañar a los demás participantes de una Cuenta en Tricount, por ejemplo, identificándote con un nombre que no sea el tuyo o que ellos reconozcan que no es el tuyo; cuando proporcionas un IBAN, aceptas que tu dirección de correo electrónico (utilizada para iniciar sesión) se comparta al mismo tiempo que el IBAN, por razones de transparencia.

Tricount no valida en ningún momento que un IBAN pertenezca realmente al usuario que lo ha introducido: bunq no asume ninguna responsabilidad a este respecto, en particular en caso de omisión, distracción, mala intención o intención manifiestamente fraudulenta de cualquier persona.

Como pagador, antes de realizar un pago a un IBAN introducido en Tricount, es imprescindible que compruebes que la dirección de correo electrónico de la persona que lo ha introducido (indicada justo debajo) es efectivamente la de la persona a la que quieres/tienes que pagar. También debes comprobar que es su banco y su IBAN. Proporcionar el correo electrónico y el banco debe verse sólo como una ayuda para tomar una decisión, pero, ten cuidado, la decisión de usar un IBAN específico no se puede tomar únicamente sobre esta base. Cuando utilizas un IBAN que se introduce en Tricount, eres responsable de comprobar de antemano (es decir, por tus propios medios) que este es efectivamente el IBAN de la persona a la que quieres/tienes que pagar. En este contexto, te recomendamos que siempre solicites la confirmación de este IBAN, por ejemplo, enviando un mensaje fuera de Tricount.

Tricount cumple con los más altos estándares de calidad y seguridad, pero, como cualquier aplicación, no es inmune a posibles fallos técnicos o piratería. Como destinatario (persona a la que se le debe dinero), si introduces tu IBAN en la aplicación, debes hacerlo con pleno conocimiento de causa. En particular, debes asegurarte de comunicar o confirmar tu IBAN al grupo fuera de Tricount si tú o tus amigos lo consideran necesario o más prudente.

En caso de robo de tu smartphone, es importante que te pongas en contacto con nuestro servicio de asistencia inmediatamente (en support@tricount.com) y que notifiques a las personas con las que compartes cuentas en Tricount que tu cuenta probablemente ha sido corrompida: el "ladrón" puede haber cambiado tu IBAN.

En ningún momento bunq realiza comprobaciones en nombre de los usuarios de Tricount. Por lo tanto, bunq no asumirá ninguna responsabilidad si el pago se ha realizado a un número de cuenta incorrecto.

Al aceptar estos términos, renuncias expresamente a cualquier recurso contra bunq en relación con la función de compartir IBAN.

11. Suspensión e interrupción del acceso a los servicios

Tenemos el derecho de detener temporal o permanentemente la prestación de Tricount (o cualquier parte de la misma), de eliminar o modificar cualquier parte de nuestros servicios o de introducir nuevos servicios. En caso de cambios sustanciales, te informaremos antes de implementar los cambios. Tricount se reserva el derecho (pero no está obligado a hacerlo) de eliminar una cuenta en Tricount o de prohibir a uno o más usuarios.

12. Dejar un perfil o una cuenta de Tricount

Tienes derecho a dejar de utilizar Tricount en cualquier momento. 

Cuando eliminas Tricount, tu Perfil o una Cuenta de tu aplicación móvil y/o Perfil de usuario (por ejemplo, porque dejas una actividad en curso), esto no lo elimina de los servidores de Tricount. De hecho, es posible que otros usuarios aún quieran acceder a él. Además, al mantener el enlace de acceso tricount, puedes optar por acceder a él más tarde.

13. Eliminar permanentemente una cuenta en Tricount

Por las razones expuestas en el párrafo anterior, actualmente no es posible que un usuario elimine completamente un perfil o cuenta de los servidores de Tricount.

Sin embargo, es posible seudonimizar la información presentada cambiando el nombre, por ejemplo, de los participantes en una cuenta y/o los gastos con una cadena de caracteres aleatorios.

Cuando una Cuenta no esté presente en ningún Perfil de usuario y no se haya accedido a ella durante al menos 24 meses, no estará disponible. Se eliminará por completo en cualquier momento dentro de los próximos 12 meses (esto también puede ser después de 1 día), después de que la Cuenta no esté disponible. Durante ese período de 12 meses, si la Cuenta aún está presente en nuestra base de datos, puede restaurarse enviando una solicitud a nuestro servicio de Asistencia.

14. Respeto a la privacidad

Con el fin de proporcionarte nuestros servicios, bunq recopila parte de tu información personal. Puedes encontrar una descripción de esta recopilación y el uso de la información personal en nuestra política de privacidad (disponible en: https://www.tricount.com/es-es/privacy). Por favor, lee esta política antes de usar Tricount. Debes tener 16 años de edad o más para utilizar este servicio.

15. Publicidad

A partir de la versión 8, Tricount no contendrá ningún contenido publicitario general o personalizado y no se recogerán datos personales para estos fines.

Tricount se financia total o parcialmente a través de la publicidad (como la publicidad de Google Admob, por ejemplo). Por lo tanto, la publicidad puede aparecer en los servicios de Tricount. La gestión publicitaria se lleva a cabo automáticamente y puede orientarse en función de la información que tenemos (idioma, dirección IP, identificador publicitario). La información que permite la segmentación publicitaria no se procesa manualmente.

16. Suscripción a prestaciones adicionales

bunq ofrece funciones adicionales de Tricount en forma de suscripciones (mensuales o anuales). Estas suscripciones son gestionadas por plataformas como Google Play, Apple App Store o Huawei App Gallery.

bunq también ofrece servicios complementarios a Tricount a través de la aplicación bunq. Para beneficiarte de estos servicios, debes utilizar las aplicaciones bunq y Tricount. Sólo puedes usar la aplicación bunq (y los servicios complementarios) después de completar el procedimiento de verificación de identidad de bunq y aceptar los Términos y Condiciones de bunq en la aplicación bunq. Las aplicaciones se pueden descargar desde plataformas como Google Play, Apple App Store o Huawei App Gallery.

La suscripción se prorroga automáticamente a menos que la hayas desactivado en las 24 horas anteriores a la fecha de renovación. La prórroga de la suscripción cuesta lo mismo que la suscripción inicial. Tras la compra, puedes desactivar la renovación automática en la configuración de tu cuenta de iTunes o Google Play. Ten en cuenta que una suscripción en curso no puede cancelarse. Una vez prorrogada la suscripción, puedes cancelarla con un mes de antelación. 

17. Multidivisas

Con el fin de hacerle la vida más fácil a sus usuarios, especialmente en el extranjero, Tricount ha ofrecido una función multidivisa desde la versión 3.7. Como parte de este servicio, se proporciona un tipo de cambio de "mercado" que se actualiza diariamente en la aplicación. Este tipo de cambio se proporciona únicamente con fines informativos; El usuario es libre de cambiarlo si lo desea. En ningún caso bunq se hace responsable de un tipo de cambio incorrecto o de una modificación inapropiada de este tipo de cambio por parte de un usuario.

18. Inteligencia Artificial

Utilizamos inteligencia artificial (IA) durante toda su experiencia con las distintas interfaces de Tricount. Toda la información de las plataformas de Tricount se proporciona en inglés. Para tu comodidad, utilizamos IA para traducir a tu idioma de elección, cuando esté disponible. En caso de conflicto, siempre prevalecerá la versión en inglés y no se podrán derivar derechos de traducción.

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son campos de estudio que evolucionan rápidamente. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra IA y hacerla más precisa, confiable, segura y beneficiosa. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, el uso de nuestros Servicios puede, en algunas situaciones, generar información proporcionada por la IA que no refleje con precisión a personas, lugares o hechos reales.

19. bunq.me

Puedes crear tu propia página de pago con bunq.me. Comparte el enlace con otras personas para invitarlas a realizar un pago. Puedes usar esta función para recaudar dinero para un regalo compartido, una donación a una organización benéfica o cualquier otro proyecto. Puedes habilitar y deshabilitar bunq.me a través de la aplicación bunq.

Si alguien realiza un pago en tu página bunq.me, tu banco transferirá el pago a bunq y acreditaremos el importe en tu cuenta. Si no recibimos el pago correspondiente del banco del remitente, es posible que tengamos que revertir el crédito, lo que podría dejar tu cuenta con un saldo negativo. Al procesar el pago, no asumimos ninguna obligación entre tú y el remitente.

Hemos establecido límites de uso para evitar el fraude o el uso indebido de bunq.me. Podemos cambiar estos límites sin previo aviso y por cualquier motivo, incluida, entre otras, nuestra percepción de que se ha producido un fraude o un uso indebido. Cuando habilitas bunq.me, tu nombre y tu IBAN serán visibles para cualquier persona que visite tu página de pago. Necesitamos tu permiso para publicar esta información y, al activar la página, nos ha dado permiso para publicar esta información.

Por lo general, le permitimos utilizar bunq.me durante el tiempo que desees, pero es posible que debamos cancelar o bloquear tu página de pago en determinados casos, como si sospechamos de fraude, si viola nuestros términos de servicio o para cumplir con otras obligaciones legales.

20. Open Banking

Tricount es compatible con Open Banking, lo que te ofrece una forma sencilla de acceder y gestionar la información de tu cuenta bancaria directamente desde la aplicación. Con tu consentimiento explícito, puedes conectar de forma segura tu cuenta bancaria a Tricount para la sincronización automática de transacciones.

Al utilizar las funciones de Open Banking, aceptas compartir tus datos bancarios con los proveedores de servicios de pago de confianza de Tricount de conformidad con las regulaciones aplicables.

21. eSim

eSIM es una tarjeta eSIM disponible a través de nuestro socio **BetterRoaming**. Al usar o comprar una eSIM a través de nuestro socio, aceptas sus Términos y Condiciones y estableces una relación legal con ellos. Si bien puedes comprar la eSIM a través de la aplicación bunq, renuncias a cualquier responsabilidad hacia bunq por cualquier problema con tu eSIM o BetterRoaming. BetterRoaming se encarga de todo el soporte de eSIM.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ámsterdam.