1. Introducción
En tricount, no se trata solo de dividir las cuentas, sino de hacerte la vida más fácil. Soy Eva, y necesito que las cosas funcionen, sin importar dónde esté o qué dispositivo use. Por eso la accesibilidad no es solo una lista de tareas que se marca una vez, es algo que se mejora continuamente, para que yo (y cualquier otra persona) podamos dividir, controlar y gestionar los gastos compartidos sin complicaciones, ya sea que esté en una playa en Bali o en un café en Berlín. Que sea abierto, que sea simple, y que sea para todos.
¿Qué cubre esta declaración de accesibilidad? ️
Esta declaración de accesibilidad se aplica a tricount.com, así como a las apps de tricount para iOS y Android, que son nuestras principales herramientas para introducirte al mundo de tricount.
Aquí encontrarás el estado actual de accesibilidad digital de tricount.com y de las apps móviles para iOS y Android a la fecha, y lo que estamos haciendo para mejorar.
2. Acciones clave en tricount.com
tricount.com es tu primer punto de contacto para descubrir de qué se trata tricount. Aquí puedes explorar nuestros valores, servicios y todas las formas en que trabajamos para hacerte la vida más fácil, sin necesidad de usar la app.
¿Buscas algo específico en tricount.com? Aquí tienes cómo encontrarlo rápido:
¿Quieres información sobre productos o servicios?
Usa el menú o la barra de búsqueda en la parte superior de la página: Selecciona 'Descubre todas las funciones' y explora lo que tricount puede hacer por ti.¿Necesitas documentos legales o la letra pequeña?
Ve hacia el pie de página. En la sección 'Acerca de bunq', encontrarás un enlace a nuestros Documentos Legales.¿Listo para gestionar tus gastos con amigos y familiares?
Descarga la app de tricount para iOS o Android, inicia sesión (o regístrate) y te guiaremos paso a paso.
3. Acciones clave en las apps tricount para iOS y Android
La app de tricount para iOS y Android es tu punto de referencia para descubrir lo fácil que es dividir gastos. Aquí puedes crear un tricount, consultar quién debe qué y saldar cuentas sin estrés y sin cálculos. Incluso antes de registrarte, puedes explorar cómo funciona todo y por qué tricount hace que los gastos grupales sean tan fáciles.
¿Buscas algo específico en la app de tricount? Aquí te ayudamos a encontrarlo:
¿Listo para crear un tricount y dividir gastos?
Usa el menú en la parte inferior de la página principal. Ve a la pestaña tricounts, pulsa en + Nuevo tricount y sigue los pasos.¿Quieres pedir dinero a alguien?
Pulsa en '＄Solicitudes', luego '+ Solicitar', elige la cantidad y comparte el enlace de pago.¿Quieres pedir o vincular tu tarjeta bunq gratuita a tus tricounts?
Solo ve a la pestaña Tarjeta gratuita en la parte inferior, introduce tu información, acepta los T&C y sigue los pasos.
4. Cómo tricount.com y las apps móviles cumplen con las pautas de accesibilidad
Nos alegra informar que:
tricount.com cumple con los estándares de accesibilidad para sitios web a fecha de 26 de junio de 2025.
Eso significa que en tricount.com puedes:
Hacer zoom sin problemas;
Navegar usando solo tu teclado;
Usar lectores de pantalla modernos y software de reconocimiento de voz;
Acceder a documentos legales en formato PDF y/o HTML accesible.
Además, usando las apps de tricount para iOS y Android puedes:
Aumentar el tamaño de texto y botones usando las funciones de accesibilidad nativas de iOS y Android en los ajustes de tu móvil;
Navegar usando solo tu teclado en pantalla;
Usar lectores de pantalla modernos y software de reconocimiento de voz.
Pero no nos detenemos aquí.
5. Cómo avanzamos hacia una mejor accesibilidad en tricount.com y la app para iOS y Android
También hemos mirado más allá del sitio web tricount.com y las apps.
Evaluamos la experiencia de soporte al usuario (como tickets y quejas formales) como parte de una auditoría de bunq, para asegurarnos de que sean igualmente accesibles cuando las cosas no salen como se planean;
En el tercer trimestre de 2025 esperamos implementar una experiencia de soporte al usuario totalmente accesible.
6. Cómo mantenemos la accesibilidad como parte de todo lo que hacemos
En bunq y tricount, la accesibilidad no es un añadido, es parte del diseño. Por eso aplicamos el principio de "accesibilidad desde el diseño". Todo lo que construimos en tricount.com y en las apps (contenido, código y comunicación) nace desde la inclusión.
Así es como mantenemos viva la accesibilidad con el tiempo:
A partir del primer trimestre de 2026, realizaremos auditorías internas anuales para asegurar que tanto el lado técnico como la gestión de la accesibilidad cumplan los estándares más altos;
Controles de calidad continuos: estamos implementando un proceso de garantía de calidad de accesibilidad, con escaneos automatizados continuos. Así detectamos y corregimos errores rápidamente, antes de que tú los notes.
Nuestro camino hacia una accesibilidad total está en curso, y estamos comprometidos a mejorar en cada paso. Queremos ofrecer una experiencia digital que funcione para todo el mundo.
7. Comentarios
En tricount, creemos que dividir gastos debe funcionar para todos. Por eso tu opinión es importante, especialmente si algo en tricount.com o en nuestras apps no es accesible para ti. Si experimentas barreras o problemas de accesibilidad:
Escríbenos por el chat de sorporte dentro de la app - nuestro equipo está listo para escucharte y ayudarte.
Envíanos un mensaje rápido a support@tricount.com y cuéntanos qué no está funcionando.
Informa de un error haciendo una captura de pantalla en la app y siguiendo los pasos.
Tratamos cada informe de accesibilidad con cuidado. Cuando nos contactes vamos a:
Revisar tu comentario minuciosamente.
Informarte de lo que estamos haciendo para solucionarlo.
Solucionar el problema de accesibilidad.
Juntos, nos aseguraremos de que tricount siga siendo fácil de usar para todos, incluyéndote a ti.
Notas al pie
Digitaal Toegankelijk realizó una auditoría completa de tricount.com, las apps para iOS y Android en abril y mayo de 2025. Evaluaron nuestro sitio web utilizando la metodología WCAG-EM, basada en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA: el estándar de oro europeo para la accesibilidad digital. Usando verificaciones de muestra, nuestro socio identificó áreas de mejora, especialmente en la navegación por teclado y las etiquetas ARIA (usadas por lectores de pantalla), así como la usabilidad de los lectores de pantalla y el sistema de voz.
Desde entonces, nuestro equipo de desarrollo web, iOS y Android ha estado trabajando en estas mejoras para optimizar la experiencia del usuario en toda la plataforma.Estamos experimentando retrasos con el lanzamiento de todas las mejoras para las apps de iOS y Android. Esperamos que estén disponibles para el 31/08/2025..
