1. Introducción
En tricount, no se trata solo de repartir las cuentas, sino de hacer la vida más sencilla para todos. Soy Eva, y necesito que las cosas simplemente funcionen, sin importar dónde esté o qué dispositivo esté usando. Por eso la accesibilidad no es solo una lista de verificación única, es algo que se mejora constantemente, para que yo (y todos los demás) podamos dividir, rastrear y gestionar los gastos compartidos fácilmente, ya sea que esté en una playa en Bali o en un café en Berlín. Manténlo abierto, manténlo simple, mantenlo para todos nosotros.
¿Qué cubre esta declaración de accesibilidad? ️
Esta declaración de accesibilidad aplica a tricount.com, la app para iOS y Android de tricount, nuestros principales recursos para introducirte al mundo de tricount.
La declaración muestra nuestra posición respecto a la accesibilidad digital de tricount.com, las apps de iOS y Android a la fecha, y lo que estamos haciendo para avanzar.
2. Acciones clave en tricount.com
tricount.com es tu primer punto de contacto para descubrir de qué se trata tricount. Es donde puedes explorar nuestros valores, servicios y las muchas formas en que trabajamos para facilitarte la vida, sin necesidad de usar la app.
¿Buscas algo específico en tricount.com? Aquí tienes cómo encontrarlo rápido:
¿Quieres información sobre productos o servicios?
Usa el menú o la barra de búsqueda en la parte superior de la página: elige Descubre todas las funciones y sumérgete en las características de tricount que necesitas.¿Necesitas documentos legales o la letra pequeña?
Desplázate hasta la parte inferior de la página. En la sección Compañía, encontrarás un enlace a nuestra Documentación Legal.¿Listo para gestionar tus gastos con amigos y familiares?
Solo ve a la app de tricount para iOS o Android, inicia sesión (o regístrate) y te guiarán paso a paso.
3. Acciones clave en tricount iOS y Android
La app de tricount en iOS y Android es tu punto de referencia para descubrir lo fácil que es dividir gastos. Es donde puedes crear un tricount, rastrear quién debe qué y saldar cuentas sin estrés, sin complicaciones matemáticas. Incluso antes de registrarte, puedes explorar cómo funciona todo y por qué tricount hace que los gastos grupales sean tan sencillos.
¿Buscas algo específico en la app de tricount? Aquí tienes cómo encontrarlo rápido:
¿Listo para crear un tricount y dividir gastos?
Usa el menú en la parte inferior de la página principal: elige la pestaña tricounts, toca en + Nuevo tricount y sigue el flujo.¿Quieres solicitar dinero a alguien?
Toca en el botón ＄Solicitudes, sigue con el botón + Solicitar, selecciona la cantidad y comparte el enlace de pago como mejor te convenga.¿Quieres pedir o vincular tu tarjeta gratuita de bunq, conectada a tus tricounts?
Solo ve a la pestaña Tarjeta Gratuita en la parte inferior, rellena tu información, activa el interruptor para aceptar los T&C y sigue el flujo.
4. Cómo tricount.com, iOS y Android Apps cumplen con las pautas de accesibilidad
Nos alegra informar:
tricount.com cumple con los estándares de accesibilidad para sitios web a fecha de 26 de junio de 2025.
Como resultado, usando tricount.com puedes:
Hacer zoom sin ningún problema;
Navegar usando solo tu teclado;
Usar lectores de pantalla modernos y software de reconocimiento de voz;
Acceder a documentos legales en formato PDF accesible y/o HTML.
Además, usando las apps de tricount para iOS y Android puedes:
Aumentar el tamaño de texto y botones usando las funciones de accesibilidad nativas de iOS y Android en la configuración de tu teléfono;
Navegar usando solo tu teclado en pantalla;
Usar lectores de pantalla modernos y software de reconocimiento de voz.
Pero no nos detenemos aquí.
5. Cómo avanzamos para una mejor accesibilidad aún en tricount.com, la app iOS y Android
También hemos mirado más allá del sitio web tricount.com y las apps.
Evaluamos la experiencia de soporte al usuario (como tickets y quejas formales) como parte de una auditoría de bunq sobre soporte al usuario, para asegurarnos de que sean igualmente accesibles cuando las cosas no salgan como se planean;
En el tercer trimestre de 2025 esperamos implementar una experiencia de soporte al usuario totalmente accesible.
6. Cómo mantenemos la accesibilidad como parte de todo lo que hacemos
En bunq y tricount, la accesibilidad no es una ocurrencia tardía, es parte del diseño. Por eso construimos con "accesibilidad por diseño" como nuestro principio guía. Cada elemento de tricount.com, las apps de iOS y Android (contenido, código y comunicación) está construido con inclusión desde el principio.
Así es como mantenemos viva la accesibilidad con el tiempo:
A partir del primer trimestre de 2026, realizaremos auditorías internas anuales para asegurar que tanto el lado técnico como la forma en que gobernamos la accesibilidad sigan cumpliendo con altos estándares;
Controles continuos de calidad: estamos implementando un proceso de garantía de calidad de accesibilidad para realizar escaneos automáticos continuos de accesibilidad. Así, podemos detectar y arreglar problemas rápidamente, antes de que tú los notes.
Nuestro viaje hacia la accesibilidad completa está en curso, y estamos comprometidos a mejorar en cada paso. Estamos construyendo una experiencia digital que funcione para todos, y eso significa para todos.
7. Comentarios
En tricount, creemos que dividir gastos debe funcionar para todos. Por eso tu opinión es importante, especialmente si algo en tricount.com, tricount iOS o Android App no es accesible para ti. Si experimentas barreras o problemas de accesibilidad:
Chatea con nosotros a través del chat de soporte en la app: nuestro equipo está listo para escucharte y ayudarte.
Envíanos un mensaje rápido a support@tricount.com y cuéntanos qué no está funcionando.
Reporta un error simplemente haciendo una captura de pantalla en la app y siguiendo el flujo.
Tratamos los reportes de accesibilidad con cuidado. Una vez que te pongas en contacto:
Revisaremos tu comentario minuciosamente.
Te informaremos lo que estamos haciendo para solucionarlo.
Solucionaremos el problema de accesibilidad.
Juntos, nos aseguraremos de que tricount siga siendo fácil de usar para todos, incluyéndote a ti.
Notas al pie
Digitaal Toegankelijk realizó una auditoría completa de tricount.com, las apps iOS y Android en abril y mayo de 2025. Auditaron nuestro sitio web utilizando la metodología WCAG-EM, basada en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA: el estándar de oro europeo para la accesibilidad digital. Usando verificaciones de muestra, nuestro socio identificó áreas de mejora, especialmente en la navegación por teclado y las etiquetas ARIA (usadas por lectores de pantalla), así como la usabilidad de los lectores de pantalla y el voice over.
Nuestro equipo de desarrollo de sitios web, iOS y Android ha estado trabajando desde entonces para resolver estos hallazgos y mejorar la experiencia del usuario en todo el sitio.Estamos experimentando un retraso con el lanzamiento de todas las correcciones para las apps de iOS y Android. Esperamos tener las correcciones de accesibilidad disponibles para el 31/08/2025..
