A maioria das pessoas tem pelo menos um. Aquele amigo que tem sempre a intenção de pagar de volta, mas por alguma razão nunca chega a fazê-lo. Aquele que fica em silêncio quando a conta chega. Aquele que diz "paga tu esta e depois fazemos as contas" e esse depois nunca chega de verdade.
É uma das posições mais frustrantes de se estar, porque o dinheiro em si muitas vezes não é o principal problema. É a dinâmica. Não quer ser a pessoa que está constantemente a cobrar. Não quer sentir que a amizade tem uma conta pendente associada. E definitivamente não quer ter a conversa que torna tudo embaraçoso.
A boa notícia é que a maioria destas situações tem solução, e a solução é normalmente estrutural e não de confronto. Saiba como registar despesas partilhadas com amigos que não sabem lidar com dinheiro e como gerir a situação quando o sistema por si só não é suficiente.
Primeiro: de que tipo de "falta de jeito com o dinheiro" estamos a falar?
Nem todos os problemas de dinheiro são iguais, e a abordagem correta depende de qual deles está a enfrentar.
O amigo esquecido: Tem genuinamente a intenção de lhe pagar de volta, mas perde o rasto ao que deve e a quem. O problema é a desorganização, não a má fé. Um sistema de registo visível costuma resolver isto por completo.
O que evita o assunto: Sabe que deve dinheiro, mas encontra motivos para não falar disso. Pode ficar em silêncio nas conversas de grupo quando um saldo é mencionado, ou mudar de assunto quando dá a entender que quer fazer as contas. O problema aqui é o desconforto com a conversa, não necessariamente a incapacidade de pagar.
O amigo genuinamente em dificuldades financeiras: Está realmente a passar por dificuldades financeiras e tem demasiado orgulho para o dizer ou não sabe como abordar o assunto. O seu "esquecimento" é, muitas vezes, uma forma de evitar uma situação que não sabe como gerir. Este caso necessita de um tipo de conversa diferente.
Saber em que categoria o seu amigo se enquadra define a forma como deve responder. Assuma primeiro a explicação mais generosa: a maioria das pessoas que se esquece de pagar de volta é apenas esquecida, não calculista.
Torne o saldo visível
A alteração individual mais eficaz que pode fazer é tirar as despesas partilhadas da sua memória e colocá-las num sistema de registo partilhado que todos os membros do grupo possam ver.
Quando os saldos vivem na cabeça de alguém, a pessoa a quem se deve dinheiro sente-o intensamente, e a pessoa que deve dinheiro não o sente de todo. No momento em que o saldo está numa aplicação a que ambas as pessoas têm acesso, essa assimetria desaparece. O montante em dívida já não é algo que uma pessoa tenha de abordar: está simplesmente lá, visível para todos.
O tricount foi criado especificamente para isto. Crie um grupo, adicione os seus amigos e registe as despesas à medida que acontecem. Todos veem o saldo acumulado em tempo real. Ninguém pode alegar de forma credível que não sabia o que devia.
A visibilidade por si só resolve o problema do amigo esquecido quase por completo. Quando o valor está à frente deles, a maioria das pessoas paga.
Configure o sistema antes da despesa, não depois
A outra solução estrutural é o momento. A maioria dos problemas de registo começa porque o sistema é configurado após o acontecimento, quando as despesas já foram feitas e ninguém tem a certeza absoluta do total.
Antes de uma viagem de grupo, de um jantar partilhado ou de qualquer situação em que seja provável que uma pessoa cubra os custos em nome de outras, configure o sistema de registo do grupo e concorde que tudo seja registado lá desde o início. Isto elimina a necessidade de qualquer conversa sobre o que é devido: o registo existe, é partilhado e os números falam por si próprios.
Especificamente para viagens de grupo, colocar o sistema de registo a funcionar antes de partir significa que o acerto de contas no final demora minutos, em vez de uma hora desconfortável a tentar reconstruir quem pagou o quê. O guia sobre como planear uma viagem de grupo sem o drama do dinheiro aborda toda a configuração pré-viagem em maior detalhe.
Como pedir dinheiro sem que isso seja um problema
Mesmo com um sistema de registo, alguém ainda tem de iniciar o acerto de contas. Para muitas pessoas, essa é a parte mais difícil.
Algumas coisas que facilitam o processo:
Deixe que a aplicação faça a cobrança. O tricount gera um resumo de liquidação automaticamente. Em vez de ser você a dizer "deves-me 47 €", partilha o ecrã de acerto de contas e a aplicação diz por si. A carga emocional é menor quando vem de uma fonte neutra.
Normalize a situação com um prazo limite. "Vamos todos acertar contas até domingo" é mais fácil de dizer e de ouvir do que "ainda me deves a semana passada". Um prazo partilhado aplicado a todo o grupo parece uma tarefa administrativa e não um confronto.
Torne o assunto casual e consistente. Os amigos que se sentem mais confortáveis com dinheiro falam sobre isso de forma leve e frequente. "Estou a acertar as contas do fim de semana, queres enviar a tua parte?" parece diferente de um pedido formal que tem vindo a acumular-se há três semanas. Faça os acertos cedo e com regularidade para que os montantes continuem pequenos e a dinâmica se mantenha leve.
Envie primeiro a sua transferência. Se deve alguma coisa a alguém do grupo, pague imediatamente. Isso define o tom e faz com que seja natural que os outros façam o mesmo.
Quando é um padrão e não um caso isolado
Um amigo que se esquece uma ou duas vezes é apenas esquecido. Um amigo que deve dinheiro sistematicamente em várias situações, ao longo de meses, representa um padrão. As correções estruturais acima ajudam, mas um padrão geralmente requer uma conversa direta a certa altura.
A conversa não precisa de ser um confronto. Pode ser breve e pragmática: "Reparei que as despesas partilhadas tendem a ficar por pagar durante algum tempo. Podemos concordar em acertar as contas no final de cada viagem ou mês? Facilitaria muito as coisas para mim."
A maioria das pessoas razoáveis reage bem a isto, especialmente quando é apresentado como um pedido de processo e não como uma acusação. Não está a dizer que a pessoa não sabe lidar com dinheiro. Está a dizer que preferia um processo mais claro.
Se a reação for defensiva ou se o padrão continuar inalterado, essa é uma informação útil sobre a amizade.
Quando o verdadeiro problema é a dificuldade financeira
Por vezes, um amigo que "não sabe lidar com dinheiro" está, na verdade, a passar por dificuldades financeiras e não sabe como o dizer. O evitar o assunto, as desculpas, o silêncio: tudo isto podem ser sintomas de stress genuíno e não de desleixo.
Se suspeitar que é isto que está a acontecer, o tom da conversa muda por completo. Não é "continuas a esquecer-te de pagar", mas sim "reparei que as coisas têm estado um pouco apertadas ultimamente. Não há pressão, só queria saber se está tudo bem".
Praticamente, também pode ajustar as despesas partilhadas daqui para a frente. Sugira opções de menor custo. Ofereça-se para cobrir a parte dele por agora com um vago "depois tratamos disso". Deixe que o sistema de registo mostre um saldo sem que isso se torne uma fonte de pressão.
Se a diferença de rendimentos na amizade for significativa e contínua, pode valer a pena pensar se a divisão proporcional faz mais sentido para custos recorrentes. O guia sobre como dividir contas com base nos rendimentos aborda como configurar isso de forma a que não pareça caridade.
Quando se deve proteger financeiramente
A maioria das situações com um amigo esquecido ou que evita o assunto pode ser gerida com um bom sistema de registo e uma conversa direta ocasional. Mas há situações em que a abordagem mais inteligente é deixar de adiantar dinheiro por ele.
Se alguém falha sistematicamente com os pagamentos, a resposta é deixar de cobrir a parte dessa pessoa antecipadamente. Não faça reservas em nome dela. Não adicione os custos dela ao seu cartão. Deixe que pague a parte dela diretamente em vez de o reembolsar mais tarde.
Isto não é um castigo. É remover uma dinâmica que não estava a funcionar. Não se está a recusar a partilhar custos; está a mudar a forma como esses custos são pagos para que a responsabilidade recaia sobre quem deve.
Para viagens de grupo em que esta seja uma preocupação, o guia sobre a divisão de custos de férias de grupo por pessoa inclui conselhos sobre como estruturar os pagamentos para que nenhuma pessoa acabe a adiantar grandes quantias pelo grupo.
Os amigos que não sabem lidar com dinheiro são geralmente esquecidos, ocasionalmente evitam o assunto e, por vezes, passam por dificuldades em silêncio. A solução para a maioria das situações é estrutural: torne os saldos visíveis, configure o sistema de registo antes que as despesas aconteçam e normalize o acerto de contas cedo e frequentemente.
Quando a estrutura não é suficiente, uma conversa breve e direta costuma bastar. E quando nenhuma das duas funciona, a resposta correta é deixar de cobrir os custos em nome dessa pessoa, em vez de deixar que o ressentimento se acumule.
Utilize o tricount para registar despesas partilhadas com qualquer grupo. Saldos partilhados, atualizações em tempo real e cálculos de acerto de contas automáticos significam que ninguém pode alegar que não sabia o que devia.
