1. Over deze verklaring
1.1 In deze cookieverklaring ("verklaring") wordt uitgelegd hoe bunq B.V. ("bunq"), waarvan de statutaire zetel is gevestigd aan de Naritaweg 131-133, 1043 BS Amsterdam (Nederland) (gezamenlijk "wij", "ons" en "onze") cookies en vergelijkbare technologieën (pixels, trackers) gebruikt om je te herkennen wanneer je onze website www.tricount.com ("website" of "site") bezoekt of een van onze mobiele apps ("app" of "apps") gebruikt. Hierin wordt uitgelegd wat deze technologieën zijn en waarom we ze gebruiken, maar ook wat je rechten zijn om ons gebruik ervan te controleren.
1.2 Neem de tijd om deze verklaring zorgvuldig door te nemen. Heb je nog vragen of opmerkingen, dan kan je contact met ons opnemen via: privacy@tricount.com.
2. Wat zijn cookies?
2.1 Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of elektronisch apparaat worden geplaatst wanneer je een website bezoekt of, in mindere mate, wanneer je een mobiele app gebruikt. Cookies worden op grote schaal gebruikt door de eigenaars van websites en mobiele apps om deze te laten werken, om ze efficiënter te laten werken of om de overdracht van informatie te verzekeren.
2.2 Cookies hebben veel verschillende functies, zoals zorgen dat je efficiënt tussen pagina's kan navigeren, je voorkeuren onthouden en, in het algemeen, de gebruikerservaring verbeteren. Cookies kunnen er ook voor zorgen dat de advertenties die je online ziet relevanter voor je zijn, afhankelijk van je interesses.
2.3 Cookies geplaatst door de website-eigenaar en de mobiele app (in dit geval Tricount en/of bunq) worden "first-party cookies" genoemd. Cookies die door andere partijen dan de eigenaar van de website worden geplaatst, worden "cookies van derden" genoemd. Cookies van derden maken toepassingen of functies van derden op of via de website of mobiele app mogelijk (zoals advertenties, interactieve inhoud en analyse). Partijen die deze cookies van derden plaatsen, kunnen je computer of elektronisch apparaat herkennen wanneer je de website bezoekt of de mobiele app in kwestie gebruikt en ook wanneer je bepaalde andere websites bezoekt.
3. Zijn er andere technologieën dan cookies om je te kunnen herkennen?
3.1 Ja. Cookies zijn niet de enige "trackers" die in de sector worden gebruikt.
3.2 We gebruiken bijvoorbeeld webpixels van derden op onze site voor statistische doeleinden en voor publieksmetingen. Een pixel is een code die wordt geladen wanneer je een website of app bezoekt en die de vorm kan aannemen van verschillende bronnen (afbeelding, JavaScript, enz.). Deze is meestal onzichtbaar voor het blote oog, verzamelt informatie over je browseactiviteiten en stuurt deze door naar de server van de website waartoe de pixel behoort.
3.3 In de apps worden partnerbibliotheken gebruikt (meestal "SDK's" genoemd). Sommige van deze bibliotheken kunnen gegevens op je apparaat openen of verzamelen ("identifiers") om je te identificeren.
3.4 De gegevens die over het algemeen kunnen worden verzameld, zijn de volgende:
De app-id van de gebruiker;
De versie van de app die op het apparaat van de gebruiker is geïnstalleerd;
Het model van het apparaat van de gebruiker;
De versie van het besturingssysteem (OS) van het apparaat van de gebruiker;
De taal die is geconfigureerd op het apparaat van de gebruiker;
De advertentie-identifier van het apparaat (IDFA/GAID);
Het land en continent van de gebruiker;
Het IP-adres
Partnerbibliotheken die direct of indirect toegang hebben tot identifiers en pixels worden hieronder individueel of collectief "trackers" genoemd.
4. Hoe lang blijven cookies bestaan?
4.1 Cookies kunnen gedurende verschillende perioden op je computer of elektronisch apparaat blijven staan. Sommige cookies zijn "sessiecookies", wat betekent dat ze alleen bestaan wanneer je browser geopend is en dat ze automatisch worden verwijderd wanneer je je browser of de app sluit. Andere cookies zijn "permanente cookies", wat betekent dat ze blijven bestaan nadat je browser of app is afgesloten en dat ze dan door websites of apps kunnen worden gebruikt om je computer of elektronisch apparaat te herkennen wanneer je je browser of app opnieuw opent. De levensduur van de cookies die op onze website of in onze app worden gebruikt, wordt in de tabel hieronder uitgebreider uitgelegd.
5. Waarom gebruiken we cookies en andere trackers?
5.1 We gebruiken cookies en trackers op onze website en in onze apps voor de hieronder opgesomde doeleinden.
Voor deze doeleinden kunnen we externe partners toelaten om cookies te plaatsen of toegang te krijgen tot identifiers en cookies van je apparaat wanneer je onze website bezoekt of een van onze apps gebruikt.
Transparantie is onze prioriteit. We vragen je toestemming voordat cookies worden geplaatst, behalve voor cookies die voldoen aan technische behoeften en/of essentieel zijn voor de goede werking van een tricount. Op dezelfde manier is je toestemming vereist voor het gebruik van andere trackers dan de trackers die essentieel zijn voor de werking of de beveiliging van de apps en/of de website.
Wanneer je onze mobiele app gebruikt, gebeurt het verkrijgen van je toestemming voor het plaatsen van cookies en trackers in twee delen.
Een eerste banner verschijnt wanneer je de mobiele app voor het eerst gebruikt, wanneer je hebt ingestemd met de gebruiksvoorwaarden van Tricount, of wanneer een nieuwe versie van deze verklaring wordt gepubliceerd. Je wordt gevraagd deze verklaring te lezen en je keuze kenbaar te maken met betrekking tot de volgende cookies en trackers:
Essentiële cookies/trackers van websites en mobiele apps
Functionele cookies/trackers
Cookies/trackers voor analyse van afwijkingen en personalisatie
Basiscookies/-trackers voor advertenties
Cookies/trackers voor publieksmetingen
Vervolgens verschijnt er een tweede Google-banner (Funding Choices). Hiermee kan je je keuze kenbaar maken met betrekking tot de volgende cookies en trackers:
Gepersonaliseerde advertentiecookies/-trackers
Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer informatie over de functionaliteiten en het doel van deze cookies en trackers (zie 5.2).
5.2 Wanneer je onze website/mobiele apps bezoekt, kunnen wij de volgende soorten cookies en trackers plaatsen:
| Soorten cookies/trackers | Deze cookies/trackers beheren |
|---|---|
| Essentiële cookies/trackers van websites en mobiele apps: Deze zijn strikt noodzakelijk om je de diensten te kunnen leveren die beschikbaar zijn op onze website of in onze app en om enkele van hun functionaliteiten te kunnen gebruiken, zoals bijvoorbeeld het identificeren van je sessie, de correlatie van je zoekopdrachten door onze servers of de externe configuratie van de app. | Omdat deze cookies/trackers strikt noodzakelijk zijn om je te voorzien van de website of app, kan je deze niet weigeren. Je kan echter cookies blokkeren of verwijderen door je browserinstellingen te wijzigen, zoals hieronder beschreven in het gedeelte "Hoe kan ik cookies beheren?" Het functioneren van de website wordt in dit geval niet gegarandeerd. |
| Functionaliteit cookies/trackers: Ze worden gebruikt om de functionaliteit van onze website of app te verbeteren, maar zijn niet essentieel voor het gebruik ervan. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies echter niet beschikbaar of minder handig zijn. Dit zijn bijvoorbeeld cookies om je taal te onthouden, trackers waarmee je kan worden geïdentificeerd via social media of om automatisch tricounts te importeren. | We plaatsen of activeren deze cookies alleen als je hier expliciet mee instemt op het moment van je eerste bezoek (of wanneer deze verklaring wordt gewijzigd) of wanneer de app op het punt staat de tracker te activeren. Houd er rekening mee dat het te allen tijde mogelijk is om je toestemming voor deze soorten cookies en trackers in te trekken. Op de website, via de link "Cookiebeleid" onderaan de pagina. In de app ga je hiervoor naar het hoofdmenu > Help > "Cookieverklaring". Om deze cookies te weigeren of je toestemming in te trekken, kan je ook de instructies onder het kopje "Hoe kan ik cookies beheren?" hieronder volgen. |
| Cookies/trackers voor publieksmetingen: Deze maken het mogelijk om informatie te verzamelen die in samengevoegde vorm wordt gebruikt om ons te helpen begrijpen hoe onze website of app wordt gebruikt, om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te meten of om ons te helpen onze website of app te personaliseren. | We plaatsen of activeren deze cookies alleen als je hier expliciet mee instemt op het moment van je eerste bezoek (of wanneer deze verklaring wordt gewijzigd) of wanneer de app op het punt staat de tracker te activeren. Houd er rekening mee dat het te allen tijde mogelijk is om je toestemming voor deze soorten cookies en trackers in te trekken. Op de website, via de link "Cookiebeleid" onderaan de pagina. In de app ga je hiervoor naar het hoofdmenu > Help > "Cookieverklaring". Om deze cookies te weigeren of je toestemming in te trekken, kan je ook de instructies onder het kopje "Hoe kan ik cookies beheren?" hieronder volgen. |
| Cookies/trackers voor analyse van afwijkingen en personalisatie: Met deze cookies kunnen we op de hoogte worden gesteld van eventuele problemen of kunnen we verschillende versies testen om technologische, UX- of andere keuzes te optimaliseren op basis van de respectieve prestaties van verschillende versies van de website of app. We kunnen met deze cookies ook browseproblemen opsporen of ze kunnen worden gebruikt om de inhoud van onze website of app te organiseren (doelgroepontwikkeling). | Omdat we van mening zijn dat deze cookies/trackers strikt noodzakelijk zijn om je te voorzien van de website of app, kan je deze niet weigeren. |
| Basiscookies/-trackers voor advertenties: Deze maken het mogelijk om advertenties weer te geven en te beheren in de apps (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat advertenties correct worden weergegeven, om de frequentie ervan te beperken, om het risico op fraude te beperken, enz.) | Basiscookies/-trackers voor advertenties zijn nodig om basisadvertenties weer te geven/te beheren, wat in het legitieme belang is van bunq of hun advertentiepartners (bijvoorbeeld om de correcte weergave van advertenties te verzekeren, hun frequentie te beperken, het risico op fraude te beperken, enz.) Ze worden niet gebruikt om advertenties te personaliseren. Je kan ze daarom in de praktijk niet weigeren en het is niet mogelijk om op deze manier te voorkomen dat de advertentie wordt weergegeven. |
| Gepersonaliseerde advertentiecookies/trackers: Deze maken het mogelijk om relevantere advertenties weer te geven op basis van je interesses en eerdere activiteiten. | We plaatsen of activeren deze cookies alleen als je hier expliciet mee instemt op het moment van je eerste bezoek (of wanneer deze verklaring wordt gewijzigd) of wanneer de app op het punt staat de tracker te activeren. Houd er rekening mee dat het te allen tijde mogelijk is om je toestemming voor deze soorten cookies en trackers in te trekken. Op de website, via de link "Cookiebeleid" onderaan de pagina. In de app ga je hiervoor naar het hoofdmenu > Help > "Cookieverklaring". Om deze cookies te weigeren of je toestemming in te trekken, kan je ook de instructies onder het kopje "Hoe kan ik cookies beheren?" hieronder volgen. |
5.3 Meer specifiek vind je hieronder een volledige lijst van cookies/trackers die we kunnen plaatsen/activeren wanneer je onze website bezoekt:
| Aanbieder cookie/tracker | Type cookie/tracker | Naam | Doel | Duur | |
|---|---|---|---|---|---|
| bunq | Essentiële cookie | cookieconsent_status | Deze cookie geeft aan of een bezoeker al dan niet akkoord gaat met het gebruik van cookies op tricount.com | 1 jaar | |
| bunq | Essentiële cookie | JSESSIONID | Maakt het mogelijk om de status van de gebruiker te correleren tussen de verschillende query's | Duur van de sessie | |
| bunq | Essentiële cookie | gomobile | Hiermee kan je navigeren tussen bepaalde pagina's | 30 minuten | |
| bunq | Functionele cookies | lastLanguage | Onthoudt de taal die de gebruiker onlangs heeft gebruikt, om deze bij het volgende bezoek automatisch aan te bieden. | 1 jaar | |
| bunq | Functionele cookies | banner-* | Onthoudt of de gebruiker interactie had met de informatiebanner op tricount.com | 1 jaar | |
| Cookies voor het meten van bezoekers/Tracers | __utma (2 jaar) __utmb (30 min.) __utmc (sessie) __utmt (10 min.) __utmz (6 maanden) _ga (2 jaar) _gat (1 min.) _gid (1 dag) | Deze cookie wordt geplaatst door Google Analytics, een statistisch analysetool waarmee we jouw browse-ervaring op {{Tricount.com}} en in onze applicaties kunnen verbeteren. Google Analytics biedt {{Tricount.com}} onder andere de volgende gegevens: het aantal gebruikers, (unieke) van de website, aantal gebruikerssessies, interacties met de website, apps, etc. bezoeken en hoe ze de website gebruiken. Vervolgens geeft Google Analytics ons een diepgaand inzicht in deze gegevens via een analyseverslag. Bekijk hier Google's Privacybeleid. | 1 minuut - 2 jaar | ||
| Cookies voor het meten van bezoekers/Tracers | collectie (Tracer) | Wordt gebruikt om te communiceren met Google Analytics over het apparaat en bezoekgedrag van de gebruiker. | N/B |
5.4 Meer specifiek vind je hieronder een volledige lijst van cookies/trackers die we kunnen plaatsen/activeren wanneer je één van onze mobiele apps gebruikt:
| Aanbieder cookie/tracker | Type cookie/tracker | Naam | Doel | Duur |
|---|---|---|---|---|
| Functionele cookies/trackers | Facebook SDK | Maakt verificatie mogelijk met behulp van het Facebook-profiel van de gebruiker | Tijdens de verificatie | |
| Essentiële cookies/trackers van de website en mobiele app | Firebase In-App Messaging | Stelt gebruikers in staat om te worden geïnformeerd binnen de app | Totdat de app wordt verwijderd | |
| Essentiële cookies/trackers van de website en mobiele apps__Cookies/trackers voor analyse van afwijkingen en personalisatie | Firebase Remote Config | Maakt externe configuratie van apps mogelijk | Totdat de app wordt verwijderd | |
| Cookies/trackers voor publieksmetingen: | Firebase Analytics | Hiermee kan je het publiek van de app meten | Totdat de toestemming wordt ingetrokken | |
| Essentiële cookies/trackers | Google Tag Manager | Maakt configuratie van apps op afstand mogelijk, in het bijzonder met betrekking tot gebeurtenispropagatie | Totdat de app wordt verwijderd | |
| Cookies/trackers voor analyse van afwijkingen en personalisatie | Firebase Crashlytics | Maakt detectie van appafwijkingen mogelijk | Totdat de app wordt verwijderd | |
| Functionele cookies/trackers | Sign in with Google | Maakt verificatie door het Google-profiel van de gebruiker mogelijk | Tijdens de verificatie | |
| Apple | Functionele cookies/trackers | Sign in with Apple | Maakt verificatie door het Apple-profiel van de gebruiker mogelijk | Tijdens de verificatie |
| Basiscookies/-trackers voor advertenties: | Audience Network SDK | Hiermee kunnen Facebook-advertenties worden weergegeven via Google OB. | Totdat de app wordt verwijderd | |
| Gepersonaliseerde advertentiecookies/trackers: | Audience Network SDK | Hiermee kunnen Facebook-advertenties worden weergegeven via Google OB. | Totdat de toestemming wordt ingetrokken | |
| Basiscookies/-trackers voor advertenties | Google Mobile Ads SDK (Admob) | Maakt de weergave van Google-advertenties mogelijk, evenals de weergave van advertenties van derden via Google OB en tussenkomst van andere SDK's voor advertenties | Totdat de app wordt verwijderd | |
| Gepersonaliseerde advertentiecookies/trackers: | Google Mobile Ads SDK (Admob) | Maakt de weergave van Google-advertenties mogelijk, evenals de weergave van advertenties van derden via Google OB en tussenkomst van andere SDK's voor advertenties | Totdat de toestemming wordt ingetrokken | |
| SmartAdserver | Basiscookies/-trackers voor advertenties | SmartAdserver SDK | Hiermee kunnen SmartAdserver-advertenties worden weergegeven via tussenkomst van Admob | Totdat de app wordt verwijderd |
| SmartAdserver | Gepersonaliseerde advertentiecookies/trackers: | SmartAdserver SDK | Hiermee kunnen SmartAdserver-advertenties worden weergegeven via tussenkomst van Admob | Totdat de toestemming wordt ingetrokken |
| Amazon Publisher Services (APS) | Basiscookies/-trackers voor advertenties: | APS SDK | Hiermee kunnen advertenties van APS worden weergegeven via tussenkomst van Admob | Totdat de app wordt verwijderd |
| Amazon Publisher Services (APS) | Gepersonaliseerde advertentiecookies/trackers: | APS SDK | Hiermee kunnen advertenties van APS worden weergegeven via tussenkomst van Admob | Totdat de toestemming wordt ingetrokken |
6. Hoe kan ik cookies/trackers beheren?
6.1 Je hebt het recht om te beslissen of je niet-essentiële cookies/trackers wil accepteren of weigeren. Je kan je voorkeuren opgeven door deze op te slaan in de banner cookie.
6.2 Op de website is de cookiebanner zichtbaar tijdens je eerste bezoek. In de app wordt het beheer van cookies/trackers aangeboden wanneer je de app voor het eerst opent (opstarten), in twee fasen zoals uitgelegd bij punt 5.1
6.3 Je kan je cookie-/trackervoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen. Je kan je voorkeuren met betrekking tot cookies/trackers op de website wijzigen via de link "Cookiebeleid" onder aan de pagina; in de mobiele app kan dit via het hoofdmenu > Help > "Cookiebeleid".
6.4 Je kan ook de configuratie van je webbrowser instellen of wijzigen om bepaalde cookies te accepteren of te weigeren. Als je ervoor kiest om cookies te weigeren, kan je nog steeds gebruik maken van onze website, hoewel je toegang tot bepaalde functionaliteiten en gebieden van onze website beperkt kan zijn. Aangezien de manier waarop je cookies kan weigeren via je webbrowser van browser tot browser verschilt, moet je het helpmenu van je browser raadplegen voor meer informatie.
7. Details over adverteren in het algemeen
7.1 Derden kunnen cookies/trackers op je mobiele apparaat plaatsen/activeren voor advertenties in onze app. Sommige van deze cookies/trackers zijn legitiem in de zin dat ze worden gebruikt voor tracking (tellen), capping (beperken van het aantal vertoningen) en fraudecontrole/-beperking (kopers willen zich op rechtmatige wijze wapenen tegen pogingen tot valse clicks en valse vertoningen).
8. Details over gerichte advertenties en de advertentie-identifier
8.1 Met jouw toestemming kunnen derden cookies/trackers op je mobiele apparaat plaatsen/activeren om te adverteren in onze app. Deze bedrijven kunnen informatie over het gebruik van de app en op andere websites/apps gebruiken om relevantere advertenties aan te bieden die voor jou interessant kunnen zijn. Ze kunnen ook technologieën gebruiken om de doeltreffendheid van advertenties te meten.
8.2 De lijst van cookies/trackers in kwestie is hierboven te vinden (zie punt 5).
8.3 De informatie die in deze context wordt verzameld, geeft je namen, contactgegevens of andere persoonlijk identificeerbare informatie niet vrij.
8.4 De belangrijkste identifier die door de trackers wordt gebruikt voor advertentietargeting en de optimalisering van de doeltreffendheid van advertenties is de advertentie-identifier (AAID/IDFA).
8.5 De advertentie-identifier wordt automatisch gedefinieerd door het besturingssysteem van je apparaat. Het is een ID die gemeenschappelijk is voor alle apps en het is onder andere dankzij deze ID dat "remarketing" wordt uitgevoerd (bijvoorbeeld als een advertentie van een eerder bezochte website wordt weergegeven).
8.6 De advertentie-identifier, als je besluit om deze te delen, kan ook worden gebruikt door SDK's van derden ingebed in Tricount (bijvoorbeeld: Google en Facebook, zelfs als je niet bij hen bent ingelogd), om sommige van je acties in de app te vergelijken met socio-demografische gegevens waarvan zij op de hoogte zijn. Dankzij dit proces kunnen we de gemiddelde leeftijd van onze gebruikers bepalen, het geslacht, enz. en op basis hiervan onze publieksstatistieken segmenteren om de tool te verbeteren.
9. Hoe kunnen cookies/trackers die specifiek zijn voor gepersonaliseerde advertenties worden gecontroleerd?
9.1 Met betrekking tot gepersonaliseerde advertentiecookies/-trackers wordt een toestemmingsverzoek weergegeven bij het openen van de mobiele app of wanneer de trackers moeten worden geactiveerd.
9.2 Tricount maakt gebruik van de oplossing van Google voor het verkrijgen van toestemming (Funding Choices). Deze oplossing is goedgekeurd voor AVG door het Interactive Advertising Bureau (IAB) Transparency and Consent Framework (TCF) versie 2.0.
9.3 Funding Choices stelt je in staat om je voorkeuren met betrekking tot advertentiepersonalisatie te beheren. Als je het scherm eenmaal voorbij bent, moeten de advertentienetwerken je keuzes toepassen.
9.4 Tricount integreert verschillende SDK's voor advertenties van partners. Elk van deze SDK's heeft een eigen advertentieverzoek, maar is ook verbonden met vele advertentienetwerken. Onze implementatie van Funding Choices vermeldt deze partners, evenals de belangrijkste advertentienetwerken die verbonden kunnen zijn of waarschijnlijk verbonden zullen zijn met deze partners of die in de nabije toekomst aan de app kunnen worden toegevoegd.
9.5 De advertentie-identifier kan handmatig worden vernieuwd bij de instellingen van je apparaat. Je kan er ook voor kiezen om het delen van de advertentie-identifier op elk gewenst moment uit te schakelen in de instellingen van je apparaat.
9.6 Je kan je voorkeuren voor het personaliseren van advertenties op elk gewenst moment wijzigen in de mobiele app via het hoofdmenu > Help > "Cookiebeleid".
10. Met betrekking tot verzonden cookies en in het verleden gebruikte trackers
10.1 Als je een of meer cookies/trackers hebt gedeactiveerd, kunnen we nog steeds gebruikmaken van de informatie die door deze cookies/trackers is verzameld voordat je ze deactiveerde. We stoppen echter met het verzamelen van nieuwe informatie via de gedeactiveerde cookie/tracker.
10.2 Je kan deze cookies ook handmatig uit je browser verwijderen.
11. Bijwerken van deze verklaring
11.1 We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken als reactie op wijzigingen in wettelijke, technische of commerciële ontwikkelingen. Wanneer we onze verklaring bijwerken, nemen we de nodige stappen om je te informeren, in overeenstemming met het belang van de wijzigingen die we aanbrengen.
11.2 Je kan zien wanneer deze verklaring voor het laatst is bijgewerkt door te verwijzen naar de datum van de laatste bijwerking die bovenaan deze verklaring staat.
