1. Inleiding

Deze voorwaarden (hierna aangeduid als "Gebruiksvoorwaarden") zijn van toepassing op je gebruik van de Tricount website en app.

De Tricount website en app “Tricount” zijn eigendom van en worden beheerd door bunq B.V. (hierna aangeduid als "bunq", "wij", "ons" of "onze"). Het hoofdkantoor van bunq is gevestigd op Naritaweg 131 1043 BS (Amsterdam). bunq is geregistreerd bij de Amsterdamse Kamer van Koophandel (www.kvk.nl; nummer 5499206), de AFM (www.afm.nl; nummer 12043457) en DNB (www.dnb.nl; nummer R127999). Tricount, zoals beschreven in deze Gebruiksvoorwaarden, valt in principe niet onder toezicht van AFM of DNB. Wanneer je kiest voor aanvullende diensten zoals hieronder beschreven, kan toezicht van DNB of AFM van toepassing zijn. 

2. Aanvaarding van onze gebruiksvoorwaarden

Toegang tot Tricount is onderhevig aan acceptatie van de hieronder beschreven voorwaarden, die bunq op elk moment vrij is te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je hierover. Als je niet gebonden wil zijn door de wijzigingen, kan je je gebruik van Tricount beëindigen. 

bunq voert deze wijzigingen alleen om geldige redenen door, zoals nieuwe technische ontwikkelingen, veranderingen in rechterlijke uitspraken of andere equivalente redenen. Als de wijziging de relatie tussen jou en bunq significant verstoort, is voor de wijziging je toestemming vereist.

We moedigen je aan om de nieuwste versie van deze voorwaarden te lezen, te vinden op het volgende adres: https://www.tricount.com/en/terms

Deze versie van de gebruiksvoorwaarden dateert van 27 augustus 2024.

3. Definities

In deze tekst hebben de volgende termen de volgende betekenis: 

Tricount: de Tricount website en app “Tricount”;

Rekening: een gedeelde rekening die gebruikers van Tricount gebruiken om uitgaven in verband met een specifieke activiteit of project te verrekenen.

Profiel: het profiel van een gebruiker voor het gebruik van Tricount.

4. Intellectuele eigendomsrechten

Ons product, dat gedeelde rekeningen aanbiedt op het internet of in een mobiele app zonder strikte identificatie (d.w.z. zonder wachtwoord en gebruikersnaam), hier "tricount" genoemd, is beschermd door auteursrechten. De naam “Tricount” en alle Tricount-logo's zijn geregistreerde handelsmerken. Het is niet toegestaan deze handelsmerken voor enig commercieel of persoonlijk doel te gebruiken. De gebruiker van Tricount verplicht zich om Tricount niet geheel of gedeeltelijk te reproduceren, kopiëren, verkopen, verhandelen of overdragen, onder welke voorwendsel dan ook. De gebruiker verplicht zich ook om onze diensten (zoals het Tricount-merk of advertenties) niet te verbergen of te wijzigen.

5. Samenvattende beschrijving van het product

Tricount is een hulpmiddel voor het verrekenen van uitgaven tussen vrienden, bijvoorbeeld tijdens of na een groepsactiviteit (Tricount stelt je in staat om je rekeningen onder vrienden te vereffenen). Tricount laat je toe om uitgaven te specificeren om te berekenen wat iedereen volgens deze verdeling verschuldigd is.

Tricount is online beschikbaar op de website www.tricount.com, maar ook via mobiele apps. Rekeningen kunnen tussen vrienden worden gedeeld via een deellink. De mobiele apps van Tricount stellen je ook in staat om je uitgaven zonder internetverbinding te verrekenen. Bovendien faciliteert Tricount betalingen en terugbetalingen aan het einde van rekeningen door integratie met partneroplossingen, maar zonder deel te nemen aan transacties.

6. Tips voor optimaal gebruik van het hulpmiddel

Verreken rekeningen altijd binnen een voldoende korte periode na de activiteit waarop de rekeningen betrekking hebben, zodat alle rekeningdeelnemers zich hun uitgaven kunnen herinneren.

De hyperlink die toegang tot de rekening verleent, mag alleen worden doorgestuurd naar personen die persoonlijk bij de rekening betrokken zijn en als voldoende verantwoordelijk worden beschouwd. Beschouw deze link als de enige "sleutel" voor toegang tot de gedeelde rekening.

Hoewel niet beperkt, is het raadzaam om een rekening te gebruiken voor een redelijke periode (overeenkomend met een groepsactiviteit) en een redelijke transactievolume (+/- 100 transacties).

7. Geschikt kader voor gebruik

Tricount is alleen geschikt voor gebruik door familieleden of vrienden. Gedurende het gebruik van een rekening moet er binnen de groep vertrouwen bestaan. Tricount is bedoeld voor “persoonlijk” gebruik, bijvoorbeeld omdat je op vakantie bent geweest of hebt deelgenomen aan een groepsactiviteit met vrienden of familie (vrije tijd) en je gedeelde uitgaven wil verrekenen die in deze context zijn gedaan.

8. Toegangsvoorwaarden

Je mag Tricount niet gebruiken als de wetgeving van het toepasselijke rechtsgebied je verbiedt om diensten te ontvangen zoals door ons aangeboden, als we eerder je account hebben gedeactiveerd, of als je niet oud genoeg bent om akkoord te gaan met de Gebruiksvoorwaarden.

Tricount is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar en we vragen personen jonger dan 16 jaar om geen persoonlijke informatie aan ons door te geven. Als je kind persoonlijke informatie heeft verstrekt en wil dat deze persoonlijke informatie wordt verwijderd, neem dan contact met ons op via privacy@tricount.com.

Als gebruiker van Tricount moet je ten allen tijde correcte gegevens doorgeven aan Tricount en aan de groep die deelneemt aan de accounts. Controleer daarom altijd de informatie die jou aanbelangt.

Alle afbeeldingen geüpload door Tricount gebruikers worden door een externe partij gecontroleerd op mogelijke beledigende inhoud. Als gebruiker van Tricount verbind je je er uitdrukkelijk toe om NOOIT: inhoud over te brengen die illegaal, schadelijk, bedreigend, beledigend, kwellend, lasterlijk, vulgair, obsceen, bedreigend voor de privacy van anderen, haatdragend, racistisch of anderszins verwerpelijk is; inhoud over te brengen die inbreuk maakt op een recht van intellectuele eigendom; anderen op enigerlei wijze te schaden; anderen op enigerlei wijze lastig te vallen; te proberen anderen te bedriegen of te misleiden; Tricount te gebruiken in e-mailketens (type "hoax"); onze diensten opzettelijk te verstoren of te onderbreken; Tricount te gebruiken op een manier die in strijd is met de toepasselijke wetgeving; al dan niet opzettelijk een nationale of internationale wet- of regelgeving en alle andere regels met kracht van wet te overtreden; enig deel of gebruik van onze diensten of enig recht op toegang tot onze diensten te reproduceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren voor enig commercieel doel.

In het geval dat we van jou informatie ontvangen die wijst op een ernstige overtreding, kunnen we besluiten deze informatie te delen met relevante autoriteiten. Je erkent je ervan bewust te zijn dat bunq deze stap kan nemen.

bunq is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid of precisie van de gegevens die jij of je vrienden invoeren in Tricount (uitgaven evenals de namen van de deelnemers aan de accounts). bunq treedt niet op als bemiddelaar binnen je groep en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onnauwkeurigheid van bepaalde gegevens. Tricount moet worden gezien als een consensustool voor het maken van berekeningen met betrekking tot accounts tussen vrienden en niet als een tool voor het opslaan van de uitgavengeschiedenis. Onder geen enkele omstandigheid kan bunq verantwoordelijk worden gehouden voor directe of indirecte schade als gevolg van: onjuist gebruik van de diensten, gebruik van de diensten dat als illegaal of frauduleus wordt gezien, onjuistheid van gegevens op een gedeelde account (een tricount), foutieve resultaten geleverd door de diensten, tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van de diensten als gevolg van een storing van de diensten, elke oorzaak gerelateerd aan de diensten.

9. Waarschuwing

Een rekening op Tricount mag nooit worden beschouwd als een overeenkomst in de ogen van de gebruikers. Voor een goede werking van het hulpmiddel is het belangrijk dat degenen die toegang hebben tot dezelfde rekening (vrienden, familie, collega's) moreel of contractueel aan elkaar zijn verbonden.

Een HTTP-link biedt toegang tot een rekening op Tricount. Deze link is uniek en kan niet worden gewijzigd. Deze link geeft lees- en schrijfrechten op de rekening. Het is belangrijk om de link nooit te communiceren naar personen die niet direct betrokken zijn bij de rekeningen of die je als onverantwoordelijk beschouwt!

Deze link is de toegang tot je rekening en moet zorgvuldig worden behandeld. In het bijzonder wordt sterk aangeraden deze niet ergens te publiceren, vooral niet op social media of in forums.

De kans dat je een link naar een rekening op Tricount “per toeval” vindt, is bijna nul. Echter, het is niet onmogelijk dat een buitenstaander er toegang tot krijgt: deze kan onderschept worden door een hacker, verkregen uit het geheugen van een computer of eenvoudigweg gekopieerd in de geschiedenis van de internetbrowser die je hebt gebruikt. Het wordt niet aanbevolen om vertrouwelijke informatie van gebruikers in Tricount op te slaan. Als een gebruiker dit doet, gebeurt dit op eigen risico. Als je vermoedt dat iemand van buiten de groep toegang heeft tot een rekening, raden we aan de rekening onmiddellijk te laten vallen en een nieuwe rekening aan te maken! Je begrijpt dat bunq niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor het gebruik dat jij of een van je groepsleden maakt van de link naar een gedeelde rekening.

10. Specifieke waarschuwing met betrekking tot het gebruik van de IBAN

Sinds versie 4.3 kunnen verbonden gebruikers van Tricount hun IBAN in de app invoeren. De IBAN wordt door de gebruiker verstrekt. Als gebruiker ga je ermee akkoord Tricount nooit te voorzien van een IBAN die niet van jou is; je gaat er ook mee akkoord de andere deelnemers aan een rekening op Tricount nooit te misleiden, bijvoorbeeld door jezelf te identificeren onder een naam die niet de jouwe is of door hen wordt herkend als niet de jouwe; wanneer je een IBAN verstrekt, accepteer je dat je e-mailadres (gebruikt om in te loggen) tegelijk met het IBAN wordt gedeeld, om redenen van transparantie.

Op geen enkel moment valideert Tricount dat een IBAN daadwerkelijk van de gebruiker is die deze invoerde: bunq aanvaardt geen verantwoordelijkheid in dit opzicht, met name bij nalatigheid, verstrooidheid, slechte intenties of de manifest frauduleuze intentie van welke persoon dan ook.

Als betaler, voordat je een betaling aan een in Tricount ingevoerde IBAN doet, is het essentieel dat je controleert dat het e-mailadres van de persoon die deze heeft ingevoerd (onderaan aangegeven) inderdaad hoort bij de persoon die je wil/moet betalen. Je moet ook controleren of het hun bank en hun IBAN is. Het verstrekken van de e-mail en de bank moet alleen beschouwd worden als een hulpmiddel bij een beslissing, maar wees voorzichtig, de beslissing om een specifieke IBAN te gebruiken kan niet uitsluitend op deze basis worden genomen. Wanneer je een IBAN gebruikt die is ingevoerd in Tricount, ben je verantwoordelijk voor het vooraf controleren (d.w.z. met eigen middelen) dat dit inderdaad de IBAN is van de persoon die je wil/moet betalen. In deze context raden we aan altijd om bevestiging van de IBAN te vragen, bijvoorbeeld door een bericht buiten Tricount te sturen.

Tricount voldoet aan de hoogste normen van kwaliteit en veiligheid, maar is, net als elke app, niet immuun voor potentiële technische storingen of hacks. Als ontvanger (persoon aan wie geld verschuldigd is), als je je IBAN in de app invoert, moet je je volledig bewust zijn van de feiten. In het bijzonder moet je ervoor zorgen dat je je IBAN communiceert of bevestigt aan de groep buiten Tricount als jij of je vrienden dit noodzakelijk of verstandiger achten.

In geval van diefstal van je smartphone is het belangrijk om onmiddellijk contact op te nemen met onze support (via support@tricount.com) en de mensen met wie je rekeningen deelt op Tricount te informeren dat je rekening waarschijnlijk is gecorrupteerd: de “dief” kan je IBAN hebben gewijzigd.

Op geen enkel moment voert bunq controles uit namens Tricount-gebruikers. bunq zal daarom geen verantwoordelijkheid op zich nemen als de betaling naar een verkeerd rekeningnummer is gedaan.

Door deze voorwaarden te accepteren, zie je expliciet af van elk verhaal tegen bunq met betrekking tot de IBAN-deelfunctie.

11. Opschorting en onderbreking van toegang tot diensten

Wij hebben het recht om de verstrekking van Tricount (of een deel daarvan) tijdelijk of permanent te stoppen, om elk deel van onze diensten te verwijderen of te wijzigen of om nieuwe diensten in te voeren. In geval van materiële wijzigingen informeren we je voordat de wijzigingen worden doorgevoerd. Tricount behoudt zich het recht voor (maar is niet verplicht) om een rekening op Tricount te verwijderen of een of meer gebruikers te verbannen.

12. Tricount, een profiel of rekening verlaten

Je hebt het recht om je gebruik van Tricount op elk moment te beëindigen. 

Wanneer je Tricount, je profiel of een rekening uit je mobiele app en/of gebruikersprofiel verwijdert (bijvoorbeeld omdat je een lopende activiteit verlaat), wordt dit niet verwijderd van de Tricount-servers. Andere gebruikers willen er immers nog steeds toegang toe hebben. Bovendien kan je, door de tricount-toegangslink te bewaren, ervoor kiezen er later toegang toe te hebben.

13. Permanent verwijderen van een rekening op Tricount

Om de in de vorige paragraaf geschetste redenen is het momenteel niet mogelijk voor een gebruiker om een profiel of account volledig van de Tricount-servers te verwijderen.

Het is echter mogelijk voor jou om de gepresenteerde informatie te pseudonimiseren door bijvoorbeeld de deelnemers in een account en/of de uitgaven te hernoemen met een willekeurige tekenreeks.

Wanneer een rekening niet aanwezig is in een gebruikersprofiel en gedurende minimaal 24 maanden niet is geopend, wordt deze ontoegankelijk gemaakt. Deze wordt op elk moment binnen de volgende 12 maanden volledig verwijderd (dit kan ook na 1 dag gebeuren), nadat de rekening ontoegankelijk is gemaakt. Gedurende die 12 maanden, als de rekening nog steeds in onze database staat, kan deze worden hersteld door een verzoek naar onze ondersteuningsdienst te sturen.

14. Respect voor privacy

Om je onze diensten te kunnen leveren, verzamelt bunq een deel van je persoonlijke informatie. Een beschrijving van deze verzameling en het gebruik van persoonlijke informatie kan je vinden in ons privacybeleid (beschikbaar op: https://www.tricount.com/privacy). Lees dit beleid voordat je Tricount gebruikt. Je moet 16 jaar of ouder zijn om deze service te gebruiken.

15. Reclame

Vanaf versie 8 zal Tricount geen algemene of gepersonaliseerde advertentie-inhoud bevatten en zullen er geen persoonsgegevens voor deze doeleinden worden verzameld.

Tricount financiert zichzelf geheel of gedeeltelijk door reclame (zoals bijvoorbeeld Google Admob-reclame). Er kan daarom reclame verschijnen in de Tricount-diensten. Het beheer van advertenties gebeurt automatisch en kan gericht zijn op basis van de informatie waarover wij beschikken (taal, IP-adres, advertentie-ID). Informatie waardoor advertentietargeting mogelijk is, wordt niet handmatig verwerkt.

16. Abonneren op aanvullende features

bunq biedt extra Tricount features aan in de vorm van abonnementen, maandelijks of jaarlijks. Deze abonnementen worden beheerd door platforms zoals Google Play, Apple AppStore of Huawei AppGallery.

bunq biedt ook diensten aan die complementair zijn aan Tricount via de bunq app. Om te profiteren van deze diensten, moet je zowel de bunq als de Tricount apps gebruiken. Je kan de bunq-app (en de aanvullende diensten) alleen gebruiken na het voltooien van de identiteitsverificatieprocedure van bunq en het accepteren van de Algemene voorwaarden van bunq in de bunq app. De apps kunnen worden gedownload via platforms zoals Google Play, Apple AppStore of Huawei AppGallery.

Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je het binnen 24 uur voor de verlengingsdatum hebt uitgeschakeld. De verlenging van het abonnement kost evenveel als het initiële abonnement. Na aankoop kan je automatische verlenging bij je iTunes- of Google Play-accountinstellingen uitschakelen. Let op dat een lopend abonnement niet kan worden geannuleerd. Na verlenging van je abonnement kan je je abonnement met een opzegtermijn van een maand beëindigen. 

17. Meerdere valuta's

Om het leven van gebruikers, met name in het buitenland, makkelijker te maken, biedt Tricount sinds versie 3.7 een feature met meerdere valuta's aan. Als onderdeel van deze dienst wordt een “marktconforme” wisselkoers geleverd en dagelijks in de app bijgewerkt. Deze wisselkoers wordt alleen ter informatie verstrekt; de gebruiker is vrij om deze te wijzigen indien gewenst. Onder geen enkele omstandigheid kan bunq aansprakelijk worden gesteld voor een onjuiste wisselkoers of een ongeschikte wijziging van deze wisselkoers door een gebruiker.

18. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Amsterdam.