1. Pendahuluan

Syarat ini (selanjutnya disebut sebagai "Ketentuan Penggunaan") berlaku untuk penggunaan Anda atas situs web dan aplikasi Tricount.

Situs web dan aplikasi Tricount “Tricount” dimiliki dan dioperasikan oleh bunq B.V. (selanjutnya disebut sebagai "bunq", "kami", "kita" atau "milik kami"). Kantor terdaftar bunq terletak di Naritaweg 131 1043 BS (Amsterdam). bunq terdaftar di Kamar Dagang Amsterdam (www.kvk.nl; nomor 5499206), AFM (www.afm.nl; nomor 12043457) dan DNB (www.dnb.nl; nomor R127999). Tricount sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan ini pada prinsipnya tidak tunduk pada pengawasan AFM atau DNB. Ketika memilih layanan tambahan sebagaimana dijelaskan di bawah ini, pengawasan DNB atau AFM dapat berlaku. 

2. Penerimaan Ketentuan Penggunaan kami

Akses ke Tricount akan tergantung pada penerimaan syarat yang dijelaskan di bawah ini, yang dapat diubah oleh bunq kapan saja. Jika terjadi perubahan material, kami akan memberitahukan Anda. Jika Anda tidak ingin terikat oleh perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan Tricount. 

bunq hanya akan melakukan perubahan ini untuk alasan yang sah, seperti perkembangan teknis baru, perubahan hukum, atau alasan setara lainnya. Jika perubahan tersebut secara signifikan mengganggu hubungan antara Anda dan bunq, perubahan tersebut akan memerlukan persetujuan Anda.

Kami mendorong Anda untuk membaca versi terbaru dari syarat-syarat ini yang tersedia di alamat berikut:  https://www.tricount.com/en/terms

Versi Ketentuan Penggunaan ini berasal dari 17 Desember 2024

3. Definisi

Dalam teks ini, istilah-istilah berikut akan memiliki arti sebagai berikut: 

Tricount: situs web dan aplikasi Tricount “Tricount”;

Akun: akun bersama yang digunakan pengguna Tricount untuk menyeimbangkan pengeluaran terkait dengan kegiatan atau proyek tertentu

Profil: profil pengguna untuk penggunaan Akun Tricount.

4. Hak kekayaan intelektual

Produk kami, yang menawarkan Akun bersama di internet atau dalam aplikasi seluler tanpa identifikasi ketat (yaitu tanpa kata sandi dan login), disebut di sini sebagai “tricount” dilindungi oleh hak cipta. Nama “Tricount” dan semua logo Tricount adalah merek dagang terdaftar. Tidak diperbolehkan menggunakan merek dagang ini untuk tujuan komersial atau pribadi apa pun. Pengguna Tricount berjanji untuk tidak mereproduksi, menyalin, menjual, memperdagangkan, atau mentransfer seluruh atau sebagian dari Tricount, dengan alasan apa pun. Pengguna juga berjanji untuk tidak menyembunyikan atau memodifikasi layanan kami (seperti merek dagang Tricount atau iklan).

5. Deskripsi ringkas tentang produk

Tricount adalah alat untuk menyeimbangkan pengeluaran antara teman, misalnya, selama atau setelah kegiatan kelompok (Tricount memungkinkan Anda untuk menyelesaikan Akun Anda di antara teman). Tricount memungkinkan Anda untuk menentukan pengeluaran untuk menghitung berapa yang harus dibayar setiap orang sesuai.

Tricount tersedia secara online di situs www.tricount.com, tetapi juga melalui aplikasi seluler. Akun dapat dibagikan di antara teman melalui tautan berbagi. Aplikasi seluler Tricount juga memungkinkan Anda menyeimbangkan pengeluaran Anda tanpa terhubung ke internet. Selain itu, Tricount memfasilitasi pembayaran dan pengembalian di akhir Akun dengan mengintegrasikan solusi mitra, tetapi tanpa berpartisipasi dalam transaksi.

6. Tips untuk penggunaan alat yang optimal

Selalu seimbangkan Akun dalam periode waktu yang cukup singkat setelah aktivitas yang mana Akun tersebut berkaitan, sehingga semua peserta Akun dapat mengingat semua pengeluaran mereka.

Tautan hypertext yang memungkinkan akses ke Akun hanya boleh diteruskan kepada orang-orang yang terlibat secara pribadi dengan Akun dan dianggap cukup bertanggung jawab. Anggaplah tautan ini sebagai satu-satunya “kunci” untuk mengakses Akun bersama.

Walaupun tidak terbatas, disarankan untuk menggunakan Akun untuk periode waktu yang wajar (sesuai dengan kegiatan kelompok) dan jumlah transaksi yang wajar (+/- 100 transaksi).

7. Kerangka penggunaan yang sesuai

Tricount hanya cocok untuk penggunaan keluarga atau teman, yaitu untuk penggunaan di antara anggota keluarga yang sama atau antara teman. Kepercayaan harus ada dalam kelompok selama penggunaan Akun. Tricount dimaksudkan untuk penggunaan “pribadi”, misalnya karena Anda telah pergi berlibur atau telah berpartisipasi dalam kegiatan kelompok dengan teman atau keluarga (rekreasi) dan Anda ingin menyeimbangkan pengeluaran bersama yang dikeluarkan dalam konteks ini.

8. Syarat akses

Anda tidak boleh menggunakan Tricount jika hukum yurisdiksi yang berlaku melarang Anda menerima layanan seperti yang ditawarkan oleh kami, jika kami sebelumnya telah melarang Akun Anda, atau jika Anda belum berusia untuk menyetujui Ketentuan Penggunaan.

Tricount tidak dimaksudkan untuk orang di bawah usia 16 tahun, dan kami meminta individu di bawah usia 16 tahun untuk tidak memberikan informasi pribadi kepada kami. Jika anak Anda telah mengirimkan informasi pribadi dan ingin meminta agar informasi pribadi ini dihapus, silakan hubungi kami di privacy@tricount.com.

Sebagai pengguna Tricount, Anda harus selalu memberikan data yang benar kepada Tricount dan kepada grup yang berpartisipasi dalam Akun; selalu periksa informasi yang berkaitan dengan Anda.

Semua gambar yang diunggah oleh pengguna Tricount akan diverifikasi oleh pihak ketiga untuk menandai konten yang berpotensi melanggar. Sebagai pengguna Tricount, Anda dengan tegas berjanji untuk TIDAK PERNAH: menyebarkan konten yang ilegal, berbahaya, mengancam, menyalahgunakan, melecehkan, mencemarkan nama baik, vulgar, cabul, mengancam privasi orang lain, penuh kebencian, rasis atau sebaliknya tidak pantas; menyebarkan konten yang melanggar hak kekayaan intelektual; menyakiti orang lain dengan cara apa pun; melecehkan orang lain dengan cara apa pun; berusaha untuk menipu atau menyesatkan orang lain; menggunakan Tricount dalam rantai email (“tipu daya”); dengan sengaja mengganggu atau mengacaukan layanan kami; menggunakan Tricount dengan cara yang bertentangan dengan hukum yang berlaku; melanggar, baik secara sengaja maupun tidak, hukum atau peraturan nasional atau internasional yang berlaku dan semua aturan lain yang mempunyai kekuatan hukum; mereproduksi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi untuk tujuan komersial apa pun bagian atau penggunaan layanan kami.

Jika kami menerima informasi dari Anda yang menunjukkan pelanggaran serius, kami dapat memutuskan untuk membagikan informasi ini dengan otoritas yang relevan. Anda mengakui bahwa Anda sadar bahwa bunq dapat mengambil langkah tersebut.

bunq tidak bertanggung jawab atas akurasi atau ketepatan data yang dimasukkan oleh Anda atau teman-teman Anda di Tricount (pengeluaran serta nama peserta dalam Akun). bunq tidak akan bertindak sebagai arbiter dalam grup Anda dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas ketidakakuratan data tertentu. Tricount harus dilihat sebagai alat konsensus untuk melakukan perhitungan yang berkaitan dengan Akun di antara teman dan bukan sebagai alat untuk menyimpan riwayat pengeluaran. Dalam hal apa pun, bunq tidak dapat dimintai tanggung jawab dengan cara apa pun atas kerusakan langsung atau tidak langsung yang diakibatkan oleh: penggunaan layanan yang tidak tepat, penggunaan layanan yang dianggap ilegal atau curang, ketidakakuratan data pada Akun yang dibagikan (sebuah tricount), hasil yang salah yang diberikan oleh layanan kami, ketidaktersediaan layanan kami secara sementara atau permanen akibat kegagalan layanan kami, penyebab apa pun yang berkaitan dengan layanan kami.

9. Peringatan

Sebuah Akun di Tricount tidak boleh pernah dianggap sebagai kontrak di mata pengguna. Untuk berfungsinya alat yang tepat, penting bahwa mereka yang memiliki akses ke Akun yang sama (teman, keluarga, rekan kerja) saling terikat secara moral atau kontrak.

Link http memberikan akses ke Akun di Tricount. Link ini unik dan tidak dapat diubah. Link ini memberikan akses baca dan tulis ke Akun. Penting untuk tidak pernah mengkomunikasikan link kepada orang-orang yang tidak terlibat langsung dalam Akun atau yang Anda anggap tidak bertanggung jawab!

Link ini adalah link akses ke Akun Anda dan harus diperlakukan dengan hati-hati. Secara khusus, sangat disarankan untuk tidak menerbitkannya di mana pun, terutama di media sosial atau forum.

Probabilitas menemukan link ke Akun di Tricount “secara kebetulan” hampir nol. Namun, tidak mungkin bagi orang asing untuk mendapatkannya: dapat disadap oleh peretas, diambil dari memori komputer atau cukup saja disalin dalam riwayat browser internet yang Anda gunakan. Tidak disarankan bagi pengguna untuk menyimpan informasi rahasia di Tricount. Jika seorang pengguna melakukannya, mereka melakukannya dengan risiko mereka sendiri. Jika Anda mencurigai bahwa seseorang dari luar kelompok telah mengakses Akun mana pun, kami merekomendasikan untuk segera meninggalkan Akun tersebut dan membuat yang baru! Anda memahami bahwa bunq tidak dapat dimintai tanggung jawab atas penggunaan yang Anda atau anggota kelompok Anda lakukan terhadap tautan ke Akun bersama.

10. Peringatan khusus mengenai penggunaan IBAN

Sejak versi 4.3, kami telah mengizinkan pengguna Tricount yang terhubung untuk memasukkan IBAN mereka di aplikasi. IBAN disediakan oleh pengguna. Sebagai pengguna, Anda setuju untuk tidak pernah memberikan Tricount IBAN yang bukan milik Anda; Anda juga setuju untuk tidak pernah mencoba menyesatkan peserta lain dalam Akun di Tricount, misalnya dengan mengidentifikasi diri Anda dengan nama yang bukan milik Anda atau diakui oleh mereka sebagai bukan milik Anda; ketika Anda memberikan IBAN, Anda menerima bahwa alamat email Anda (yang digunakan untuk masuk) akan dibagikan bersamaan dengan IBAN, demi transparansi.

Sama sekali tidak ada waktu Tricount memvalidasi bahwa IBAN benar-benar milik pengguna yang memasukkannya: bunq tidak bertanggung jawab dalam hal ini, terutama dalam kejadian kelalaian, perhatian, niat buruk atau niat curang yang jelas dari pihak mana pun.

Sebagai pembayar, sebelum melakukan pembayaran kepada IBAN yang dimasukkan di Tricount, sangat penting untuk memeriksa bahwa alamat email orang yang memasukkannya (yang tertulis tepat di bawah) adalah benar-benar milik orang yang ingin Anda bayar. Anda juga harus memeriksa bahwa itu adalah bank dan IBAN mereka. Memberikan email dan bank harus dianggap hanya sebagai bantuan dalam pengambilan keputusan tetapi, hati-hati, keputusan untuk menggunakan IBAN tertentu tidak dapat dibuat hanya berdasarkan informasi ini. Ketika Anda menggunakan IBAN yang dimasukkan di Tricount, Anda bertanggung jawab untuk memeriksa sebelumnya (yaitu, dengan cara Anda sendiri) bahwa ini adalah IBAN orang yang ingin Anda bayar. Dalam konteks ini, kami merekomendasikan agar Anda selalu meminta konfirmasi tentang IBAN ini, misalnya, dengan mengirim pesan di luar Tricount.

Tricount memenuhi standar kualitas dan keamanan tertinggi tetapi, seperti aplikasi mana pun, tidak kebal terhadap kegagalan teknis atau peretasan yang mungkin terjadi. Sebagai penerima (orang yang berutang uang), jika Anda memasukkan IBAN Anda di aplikasi, Anda melakukannya dengan pengetahuan penuh akan fakta tersebut. Secara khusus, Anda harus memastikan bahwa Anda mengkomunikasikan atau mengonfirmasi IBAN Anda kepada grup di luar Tricount jika Anda atau teman-teman Anda menganggap ini perlu atau lebih bijaksana.

Jika terjadi pencurian smartphone Anda, penting untuk segera menghubungi dukungan kami (di support@tricount.com) dan memberitahu orang-orang dengan siapa Anda berbagi Akun di Tricount bahwa Akun Anda mungkin telah dikompromikan: “pencuri” mungkin telah mengubah IBAN Anda.

Sama sekali tidak ada waktu bunq melakukan pemeriksaan atas nama pengguna Tricount. bunq tidak akan bertanggung jawab jika pembayaran telah dilakukan ke nomor Akun yang salah.

Dengan menerima syarat ini, Anda secara tegas melepaskan hak untuk mengejar bunq mengenai fitur berbagi IBAN.

11. Penangguhan dan penghentian akses ke layanan

Kami berhak untuk menghentikan sementara atau permanen penyediaan Tricount (atau bagian mana pun dari itu), menghapus atau memodifikasi bagian mana pun dari layanan kami atau memperkenalkan layanan baru. Jika terjadi perubahan material, kami akan memberitahukan Anda sebelum menerapkan perubahan tersebut. Tricount berhak (tetapi tidak wajib untuk melakukannya) untuk menghapus suatu Akun di Tricount atau melarang satu atau lebih pengguna.

12. Meninggalkan Profil atau Akun Tricount

Anda berhak untuk menghentikan penggunaan Tricount kapan saja. 

Ketika Anda menghapus Tricount, Profil Anda atau suatu Akun dari aplikasi seluler Anda dan/atau Profil pengguna (misalnya karena Anda meninggalkan aktivitas yang sedang berlangsung), ini tidak menghapusnya dari server Tricount. Faktanya, pengguna lain mungkin masih ingin mengaksesnya. Juga, dengan mempertahankan tautan akses tricount, Anda dapat memilih untuk mengaksesnya nanti.

13. Menghapus Akun secara permanen di Tricount

Untuk alasan yang diurai dalam paragraf sebelumnya, saat ini tidak mungkin bagi pengguna untuk sepenuhnya menghapus Profil atau Akun dari server Tricount.

Namun, Anda dapat melakukan pseudonimisasi informasi yang disajikan dengan mengganti nama, misalnya, peserta dalam suatu Akun dan/atau pengeluaran dengan rangkaian karakter acak.

Ketika suatu Akun tidak ada di Profil pengguna mana pun dan belum diakses selama setidaknya 24 bulan, itu akan menjadi tidak tersedia. Itu akan dihapus sepenuhnya kapan saja dalam 12 bulan ke depan (ini juga dapat terjadi setelah 1 hari), setelah menjadikan Akun tersebut tidak tersedia. Selama periode 12 bulan itu, jika Akun tersebut masih ada di database kami, Akun tersebut dapat dipulihkan dengan mengirim permintaan ke layanan dukungan kami.

14. Penghormatan terhadap privasi

Untuk memberikan layanan kepada Anda, bunq mengumpulkan beberapa informasi pribadi Anda. Deskripsi tentang pengumpulan ini dan penggunaan informasi pribadi dapat ditemukan dalam kebijakan privasi kami (tersedia di: https://www.tricount.com/privacy). Silakan baca kebijakan ini sebelum menggunakan Tricount. Anda harus berusia 16 tahun atau lebih untuk menggunakan layanan ini.

15. Iklan

Mulai dari versi 8, Tricount tidak akan berisi konten iklan umum atau pribadi dan tidak ada data pribadi yang akan dikumpulkan untuk tujuan ini.

Tricount membiayai dirinya sendiri secara keseluruhan atau sebagian melalui iklan (seperti iklan Google Admob, misalnya). Oleh karena itu, iklan dapat muncul dalam layanan Tricount. Pengelolaan iklan dilakukan secara otomatis dan bisa ditargetkan berdasarkan informasi yang kami miliki (bahasa, alamat IP, pengenal iklan). Informasi yang memungkinkan penargetan iklan tidak diproses secara manual.

16. Berlangganan fitur tambahan

bunq menawarkan fitur Tricount tambahan dalam bentuk langganan, bulanan atau tahunan). Langganan ini dikelola oleh platform seperti Google Play, Apple AppStore atau Huawei AppGallery.

bunq juga menawarkan layanan pelengkap untuk Tricount melalui aplikasi bunq. Untuk mendapatkan layanan ini, Anda perlu menggunakan aplikasi bunq dan Tricount. Anda hanya dapat menggunakan aplikasi bunq (dan layanan pelengkap) setelah menyelesaikan prosedur verifikasi identitas bunq dan menerima Ketentuan dan Ketentuan bunq di aplikasi bunq. Aplikasi dapat diunduh dari platform seperti Google Play, Apple AppStore atau Huawei AppGallery.

Langganan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda menonaktifkannya dalam waktu 24 jam setelah tanggal pembaruan. Perpanjangan langganan biaya yang sama dengan jumlah langganan awal. Setelah pembelian, Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis di pengaturan Akun iTunes atau Google Play Anda. Harap dicatat bahwa langganan yang sedang berjalan tidak dapat dibatalkan. Setelah perpanjangan langganan Anda, Anda dapat mengakhiri langganan Anda dengan pemberitahuan satu bulan. 

17. Multi-mata uang

Untuk mempermudah hidup penggunanya, terutama di luar negeri, Tricount telah menawarkan fitur multi-mata uang sejak versi 3.7. Sebagai bagian dari layanan ini, kurs “pasar” disediakan dan diperbarui setiap hari di aplikasi. Kurs ini disediakan untuk informasi saja; pengguna bebas untuk mengubahnya jika mereka mau. Dalam hal apa pun bunq tidak bertanggung jawab atas kurs yang salah atau modifikasi yang tidak tepat dari kurs ini oleh pengguna.

18. Kecerdasan Buatan

Kami menggunakan kecerdasan buatan (AI) selama pengalaman Anda dengan berbagai antarmuka Tricount. Semua informasi di platform Tricount disediakan dalam bahasa Inggris. Demi kenyamanan Anda, kami menggunakan AI untuk menerjemahkan ke dalam bahasa pilihan Anda, jika tersedia. Dalam hal ada konflik, versi bahasa Inggris akan selalu berlaku dan tidak ada hak yang dapat diambil dari terjemahan.

Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin adalah bidang kajian yang berkembang pesat. Kami terus berupaya meningkatkan AI kami agar lebih akurat, dapat diandalkan, aman, dan bermanfaat. Mengingat sifat probabilistik pembelajaran mesin, penggunaan Layanan kami mungkin, dalam beberapa situasi, menghasilkan informasi yang diberikan oleh AI yang tidak mencerminkan orang, tempat, atau fakta nyata dengan akurat.

19. bunq.me

Anda dapat membuat halaman pembayaran Anda sendiri dengan bunq.me. Bagikan tautan dengan orang lain untuk mengundang mereka untuk melakukan pembayaran. Anda dapat menggunakan fitur ini untuk mengumpulkan uang untuk hadiah bersama, donasi amal, atau proyek lainnya. Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan bunq.me melalui aplikasi bunq.

Jika seseorang melakukan pembayaran di halaman bunq.me Anda, bank mereka akan mentransfer pembayaran ke bunq, dan kami akan mengkreditkan akun Anda. Jika kami tidak menerima pembayaran yang sesuai dari bank pengirim, kami mungkin perlu membalikkan kredit, yang dapat meninggalkan akun Anda dengan saldo negatif. Dengan memproses pembayaran, kami tidak menjadi bagian dari kewajiban antara Anda dan pengirim.

Kami telah menetapkan batas penggunaan untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan bunq.me. Kami dapat mengubah batas ini tanpa pemberitahuan sebelumnya dan untuk alasan apa pun termasuk, tetapi tidak terbatas pada, persepsi kami bahwa penipuan atau penyalahgunaan mungkin telah terjadi. Ketika Anda mengaktifkan bunq.me, nama dan IBAN Anda akan terlihat oleh siapa pun yang mengunjungi halaman pembayaran Anda. Kami memerlukan izin Anda untuk mempublikasikan informasi ini dan dengan mengaktifkan halaman tersebut, Anda telah memberikan izin kepada kami untuk mempublikasikan informasi ini.

Kami umumnya mengizinkan Anda untuk menggunakan bunq.me selama yang Anda inginkan, tetapi kami mungkin perlu menghentikan atau memblokir halaman pembayaran Anda dalam kasus tertentu, seperti jika kami mencurigai penipuan, atau jika Anda melanggar syarat layanan kami, atau untuk memenuhi kewajiban hukum lainnya.

20. Open Banking

Tricount mendukung Open Banking, memberikan Anda cara yang lancar untuk mengakses dan mengelola informasi rekening bank Anda langsung dari aplikasi. Dengan persetujuan eksplisit Anda, Anda dapat menghubungkan rekening bank Anda ke Tricount untuk sinkronisasi transaksi otomatis.

Dengan menggunakan fitur Open Banking, Anda setuju untuk berbagi data perbankan Anda dengan penyedia layanan pembayaran terpercaya Tricount sesuai dengan peraturan yang berlaku.

21. eSIM

eSIM adalah kartu eSIM yang tersedia melalui mitra kami** BetterRoaming**. Dengan menggunakan atau membeli eSIM melalui mitra kami, Anda akan setuju dengan Syarat dan Ketentuan mereka dan memasuki hubungan hukum dengan mereka. Sementara Anda dapat membeli eSIM melalui aplikasi bunq, Anda melepaskan tanggung jawab terhadap bunq untuk masalah apa pun dengan eSIM Anda atau BetterRoaming. Semua dukungan eSIM ditangani oleh BetterRoaming.

22. hukum yang berlaku dan yurisdiksi

Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh hukum Belanda. Setiap sengketa harus diserahkan kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan Amsterdam.