Aviso de cookies

Última actualización: agosto de 2024

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Índice de contenidos

1. Acerca de este aviso

1.1 Este Aviso de Cookies ("Aviso") explica cómo bunq B.V. ("bunq"), cuya oficina registrada se encuentra en Naritaweg 131-133, 1043 Bs Ámsterdam (Países Bajos) (colectivamente "nosotros", "nos" y "nuestro"), utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, Rastreadores) para reconocerte cuando visitas nuestro sitio web www.tricount.com ("Sitio Web" o "Sitio") o usas una de nuestras aplicaciones móviles ("Aplicación" o "Aplicaciones"). Explica qué son estas tecnologías y por qué las utilizamos, así como tus derechos para controlar nuestro uso de ellas.


1.2 Por favor, dedica tiempo a leer este Aviso detenidamente. Si tienes alguna pregunta o comentario, contáctanos por correo electrónico en: privacy@tricount.com.

2. ¿Qué son las cookies?

2.1 Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora o dispositivo electrónico cuando visita un sitio web o, en menor medida, cuando utiliza una aplicación móvil. Las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de sitios web y aplicaciones móviles para operarlos, ayudarlos a trabajar de manera más eficiente o para asegurar la transmisión de información.


2.2 Las cookies tienen muchas funciones diferentes, tales como permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de usuario. Las cookies también pueden ayudar a asegurar que la publicidad que ve en línea sea más relevante para usted, dependiendo de sus intereses.


2.3 Las cookies colocadas por el propietario del sitio web y la Aplicación Móvil (en este caso, Tricount y/o bunq) se denominan "cookies de primera parte". Las cookies colocadas por partes distintas al propietario del sitio web se denominan "cookies de terceros". Las cookies de terceros habilitan aplicaciones o funciones de terceros en o a través del Sitio Web o la Aplicación Móvil (como publicidad, contenido interactivo y análisis). Las partes que colocan estas cookies de terceros pueden reconocer su computadora o dispositivo electrónico tanto cuando visita el sitio web o utiliza la aplicación móvil en cuestión como cuando visita ciertos otros sitios web.

3. ¿Existen otras tecnologías aparte de las cookies que permitan reconocerte?

3.1 Sí. Las cookies no son los únicos "Rastreadores" utilizados en la industria.


3.2 Utilizamos, por ejemplo, píxeles web de terceros en nuestro Sitio con fines estadísticos y de medición de audiencia. Un píxel es un código que se carga cuando visitas un sitio web o app y que puede tomar la forma de diferentes recursos (imagen, JavaScript, etc.). Generalmente es invisible al ojo desnudo, recopila información sobre tu navegación y la transfiere al servidor del sitio web al que pertenece.


3.3 Las bibliotecas de socios se utilizan en las Aplicaciones (generalmente referidas como "SDKs"). Algunas de estas bibliotecas pueden acceder o recopilar datos en tu dispositivo ("Identificadores") para identificarte.


3.4 Los datos que generalmente se pueden recopilar son los siguientes:

  • ID de la Aplicación del usuario;

  • La versión de la Aplicación instalada en el dispositivo del usuario;

  • El modelo del dispositivo del usuario;

  • La versión del sistema operativo (OS) del dispositivo del usuario;

  • El idioma configurado en el dispositivo del usuario;

  • El identificador publicitario del dispositivo (IDFA/GAID);

  • El país y continente del usuario;

  • La dirección IP

Las bibliotecas de socios que probablemente accedan directa o indirectamente a Identificadores, así como los píxeles, se referirán, individual o colectivamente, como "Rastreadores" a continuación.

4. ¿Cuánto tiempo permanecen las cookies?

4.1 Las cookies pueden permanecer en su computadora o dispositivo electrónico durante periodos de tiempo variables. Algunas cookies son "cookies de sesión", lo que significa que solo existen mientras su navegador está abierto y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador o salir de la aplicación. Otras cookies son "cookies persistentes", que significa que sobreviven después de que su navegador o aplicación se ha cerrado y luego pueden ser utilizadas por sitios web o aplicaciones para reconocer su computadora o dispositivo electrónico cuando reabra su navegador o aplicación. La duración de las cookies utilizadas en nuestro Sitio Web o nuestra Aplicación se explica con más detalle en la tabla a continuación.

5. ¿Por qué utilizamos cookies y otros Rastreadores?

5.1 Utilizamos cookies y rastreadores en nuestro Sitio Web y en nuestras Aplicaciones para los propósitos que se enumeran a continuación.
Para estos fines, podemos permitir que socios terceros coloquen cookies o accedan a Identificadores y cookies en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio Web o usa una de nuestras Aplicaciones.
La transparencia es nuestra prioridad. Pedimos su consentimiento antes de colocar cualquier cookie, excepto aquellas que cumplen con necesidades técnicas y/o son esenciales para el correcto funcionamiento de un tricount. De manera similar, se requiere su consentimiento para el uso de rastreadores que no sean esenciales para la operación o seguridad de las Aplicaciones y/o del sitio web.
Cuando usa nuestra Aplicación móvil, la recolección de su consentimiento para la colocación de cookies y rastreadores se realiza en dos partes.
Una primera pancarta aparece cuando usa la Aplicación móvil por primera vez, una vez que ha consentido los términos de uso de Tricount, o cuando se publica una nueva versión de este aviso. Le invita a leer este aviso y a expresar su elección con respecto a las siguientes cookies y rastreadores:

  • Cookies/Rastreadores esenciales de sitios web y aplicaciones móviles

  • Cookies/Rastreadores de funcionalidad

  • Cookies/Rastreadores para el análisis de anomalías y personalización

  • Cookies/Rastreadores publicitarios básicos

  • Cookies/Rastreadores de medición de audiencia

Una segunda pancarta de Google (Funding Choices) luego aparece. Esto le permite expresar su elección con respecto a las siguientes Cookies y Rastreadores:

Cookies/Rastreadores de publicidad personalizados

Para obtener más información sobre las funcionalidades y el propósito de estas cookies y rastreadores, consulte la tabla a continuación (ver 5.2).

Tipos de cookies/RastreadoresCómo controlar estas cookies/Rastreadores
Cookies esenciales/Rastreadores de sitios web y aplicaciones móviles: Son estrictamente necesarios para proporcionarte los servicios disponibles en nuestra Página web o Aplicación y para utilizar algunas de sus funcionalidades, como, por ejemplo, identificar tu sesión, la correlación de tus consultas por nuestros servidores o la configuración remota de la aplicación.Debido a que estas cookies/Rastreadores son estrictamente necesarias para proporcionarte el Sitio Web o la Aplicación, no puedes rechazarlas. Sin embargo, puedes bloquear o eliminar las cookies cambiando la configuración de tu navegador, como se describe más abajo en la sección "¿Cómo puedo controlar las cookies?". No se garantiza el funcionamiento del Sitio Web en este caso.
Cookies de funcionalidad/Rastreadores: Se utilizan para mejorar las funcionalidades de nuestro Sitio Web o Aplicación, aunque no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades podrían no estar disponibles o ser menos cómodas. Esto incluye, por ejemplo, cookies para recordar tu idioma, Rastreadores que te permiten ser identificado a través de las redes sociales o para importar tricounts automáticamente.Solo colocaremos estas cookies o las activaremos si tú das tu consentimiento explícito en tu primera visita (o cuando este Aviso cambie), o cuando la Aplicación esté a punto de activar el rastreador. Ten en cuenta que es posible retirar tu consentimiento para este tipo de cookies y Rastreadores en cualquier momento. En la página web, a través del enlace "Política de Cookies" en la parte inferior de la página. En la aplicación móvil, desde el menú principal > Ayuda > "Política de Cookies".Para rechazar estas cookies o retirar tu consentimiento, también puedes seguir las instrucciones a continuación bajo el título "¿Cómo puedo controlar las cookies?".
Cookies/Rastreadores de medición de audiencia. Permiten la recopilación de información que se utiliza en forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se usa nuestro Sitio Web o Aplicación, para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias o para ayudarnos a personalizar nuestro Sitio Web o AplicaciónSolo colocaremos o activaremos estas cookies si tú das tu consentimiento explícito en la primera visita (o cuando se cambie este Aviso), o cuando la Aplicación esté a punto de activar el rastreador. Ten en cuenta que puedes retirar tu consentimiento para este tipo de cookies y rastreadores en cualquier momento. En la página web, a través del enlace "Política de Cookies" al pie de la página. En la aplicación móvil, desde el menú principal > Ayuda > "Política de Cookies".Para rechazar estas cookies o retirar tu consentimiento, también puedes seguir las instrucciones que aparecen a continuación bajo el título "¿Cómo puedo controlar las cookies?".
Cookies/Rastreadores para el análisis de anomalías y personalización: Estas cookies nos permiten ser notificados sobre cualquier problema, o probar diferentes versiones para optimizar elecciones tecnológicas, de experiencia de usuario (UX) o de otro tipo según el rendimiento de las distintas versiones del Sitio Web o Aplicación. Estas cookies también nos permiten detectar problemas de navegación o se pueden usar para organizar el contenido mostrado en nuestro Sitio Web o Aplicación (desarrollo de la audiencia).Porque creemos que estas cookies/rastreadores son estrictamente necesarios para ofrecerte el Sitio Web o la Aplicación, no puedes rechazarlos.
Cookies/Publicidad básica de rastreadores. Permiten que se muestre y controle la publicidad en las Aplicaciones (por ejemplo, para garantizar la visualización correcta de los anuncios, limitar su frecuencia, limitar el riesgo de fraude, etc.)Las cookies de publicidad básica/Rastreadores son necesarias para mostrar/controlar la publicidad básica, lo cual es de interés legítimo para bunq o sus socios publicitarios (por ejemplo, para asegurar la correcta visualización de los anuncios, limitar su frecuencia, reducir el riesgo de fraude, etc.). No se utilizan para personalizar la publicidad. Por lo tanto, en la práctica, no puedes rechazarlas y no es posible evitar la visualización del anuncio por este medio.
Cookies de publicidad personalizada/Rastreadores. Hacen posible mostrar publicidad más relevante de acuerdo a tus intereses y actividad pasada.Solo colocaremos o activaremos estas cookies si tú das tu consentimiento explícito en la primera visita (o cuando se cambie este Aviso), o cuando la Aplicación esté a punto de activar el rastreador. Ten en cuenta que puedes retirar tu consentimiento para este tipo de cookies y rastreadores en cualquier momento. En la página web, a través del enlace "Política de Cookies" al pie de la página. En la aplicación móvil, desde el menú principal > Ayuda > "Política de Cookies".Para rechazar estas cookies o retirar tu consentimiento, también puedes seguir las instrucciones que aparecen a continuación bajo el título "¿Cómo puedo controlar las cookies?".

5.3 Más específicamente, encontrarás a continuación una lista completa de cookies/Rastreadores que podemos colocar/activar cuando visitas nuestro Sitio Web:

Proveedor de Cookies/TracersTipo de cookie/RastreadorNombrePropósitoDuración
bunqCookie esencialestado_cookieconsentEsta cookie indica si un visitante acepta o no el uso de cookies en tricount.com1 año
bunqGalleta esencialJSESSIONIDPermite correlacionar el estado del usuario entre las distintas consultasDuración de la sesión
bunqGalleta esencialgomobileTe permite navegar entre ciertas páginas en el idioma que el usuario usó recientemente, para ofrecerlo automáticamente en la próxima visita.30 minutos
bunqCookies de funcionalidadúltimo idiomaMemoriza el idioma que el usuario ha usado recientemente para ofrecerlo automáticamente en la próxima visita.1 año
bunqCookies de funcionalidadbanner-*Recuerda si el usuario interactuó con el banner de información en tricount.com1 año
GoogleCookies de medición de audiencia/Rastreadores__utma (2 años) __utmb (30 min.) __utmc (sesión) __utmt (10 min.) __utmz (6 meses) _ga (2 años) _gat (1 min.) _gid (1 día)Esta cookie es colocada por Google Analytics, una herramienta de análisis estadístico que nos permite mejorar tu experiencia de navegación en Tricount.com y en nuestras aplicaciones. Entre otras cosas, Google Analytics proporciona a Tricount.com los siguientes datos: la cantidad de usuarios (únicos) del sitio web, número de sesiones de usuario, interacciones con el sitio web, aplicaciones, etc., visitas y cómo utilizan el sitio web. Luego, Google Analytics nos ofrece una visión profunda de estos datos a través de un informe de análisis. Consulta la Política de Privacidad de Google aquí.1 minuto - 2 años
GoogleCookies de medición de audiencia/Rastreadorescolección (Tracer)Utilizado para comunicarse con Google Analytics acerca del dispositivo del usuario y el comportamiento de visita.No aplicable

5.4 Más específicamente, encontrarás a continuación una lista completa de cookies/rastreadores que podemos colocar/activar cuando utilizas una de nuestras Aplicaciones Móviles:

Proveedor de Cookies/TracersTipo de cookie/RastreadorNombrePropósitoDuración
FacebookCookies de funcionalidad/RastreadoresFacebook SDKPermite la autenticación utilizando el perfil de Facebook del usuarioDurante la operación de autenticación
GoogleCookies/esenciales de sitios web y aplicaciones móvilesFirebase In-App MessagingPermite a los usuarios recibir notificaciones e información dentro de la AplicaciónHasta que la aplicación sea desinstalada
GoogleCookies esenciales para sitios web y aplicaciones móviles/Tracers__Cookies/Tracers para análisis de anomalías y personalizaciónFirebase Remote ConfigPermite la configuración remota de ApplicationsHasta que la aplicación sea desinstalada
GoogleCookies de medición de audiencia/Rastreadores.Firebase AnalyticsTe permite medir la audiencia de la AplicaciónHasta que se retire el consentimiento
GoogleCookies esenciales/RastreadoresGoogle Tag ManagerPermite la configuración remota de Aplicaciones, en particular en lo que respecta a la propagación de eventosHasta que la aplicación sea desinstalada
GoogleCookies/Rastreadores para el análisis de anomalías y personalizaciónFirebase CrashlyticsPermite la detección de anomalías en la AplicaciónHasta que la aplicación sea desinstalada
GoogleCookies de funcionalidad/RastreadoresInicia sesión con GooglePermite la autenticación mediante el perfil de Google del usuarioDurante la operación de autenticación
ManzanaCookies de funcionalidad/RastreadoresInicia sesión con ApplePermite la autenticación mediante el perfil de Apple del usuarioDurante la operación de autenticación
FacebookCookies/Rastreadores de publicidad básica.Audience Network SDKPermite mostrar anuncios de Facebook a través de Google OB.Hasta que la aplicación sea desinstalada
FacebookCookies/Rastreadores de publicidad personalizada.Audience Network SDKPermite mostrar anuncios de Facebook a través de Google OB.Hasta que se retire el consentimiento
GoogleCookies/Rastreadores básicos de publicidadSDK de anuncios móviles de Google (Admob)Permite la visualización de anuncios de Google, así como la muestra de anuncios de terceros a través de Google OB y la mediación de otros SDKs publicitariosHasta que la aplicación sea desinstalada
GoogleCookies/Rastreadores de publicidad personalizada.SDK de anuncios móviles de Google (Admob)Permite la visualización de anuncios de Google, así como la muestra de anuncios de terceros a través de Google OB y la mediación de otros SDKs publicitariosHasta que se retire el consentimiento
SmartAdserverCookies/Rastreadores básicos de publicidadSDK de SmartAdserverPermite que los anuncios de SmartAdserver se muestren a través de la mediación de AdmobHasta que la aplicación sea desinstalada
SmartAdserverCookies/Rastreadores de publicidad personalizada.SDK de SmartAdserverPermite que los anuncios de SmartAdserver se muestren a través de la mediación de AdmobHasta que se retire el consentimiento
Amazon Publisher Services (APS)Cookies/Rastreadores de publicidad básica.APS SDKPermite que los anuncios de APS se muestren a través de la mediación de AdmobHasta que la aplicación sea desinstalada
Amazon Publisher Services (APS)Cookies/Rastreadores de publicidad personalizada.APS SDKPermite que los anuncios de APS se muestren a través de la mediación de AdmobHasta que se retire el consentimiento

6. ¿Cómo puedo controlar las cookies / rastreadores?

6.1 Tienes el derecho de decidir si aceptas o rechazas las cookies/rastreadores no esenciales. Puedes especificar tus preferencias guardándolas en la barra de cookies.


6.2 En el Sitio web, la barra de cookies es visible durante tu primera visita. En la aplicación, la gestión de cookies / rastreadores se ofrece en la primera apertura (inicio) de la aplicación, en dos fases como se explica en el punto 5.1


6.3 Puedes cambiar tus preferencias de cookies / rastreadores en cualquier momento. Para cambiar tus preferencias en términos de cookies / rastreadores en el Sitio web, mediante el enlace "Política de Cookies" en la parte inferior de la página; en la aplicación móvil, desde el menú principal > Ayuda > "Política de Cookies".


6.4 También puedes establecer o modificar la configuración de tu navegador web para aceptar o rechazar ciertas cookies. Si eliges rechazar las cookies, aún podrás utilizar nuestro Sitio web aunque tu acceso a ciertas funcionalidades y áreas de nuestro Sitio web puede ser limitado. Como los medios por los cuales puedes rechazar cookies mediante el control de tu navegador web varían de un navegador a otro, deberías consultar el menú de ayuda de tu navegador para obtener más información.

7. Detalles sobre la publicidad en general

7.1 Terceros pueden colocar/activar cookies/rastreadores en tu dispositivo móvil para publicidad en nuestra aplicación. Algunas de estas cookies/rastreadores son legítimas en el sentido de que se utilizan con los propósitos de seguimiento (contabilidad), limitación (reducción del número de impresiones) y control/limitación de fraude (los compradores legítimamente quieren protegerse contra intentos de clics y impresiones falsas).

8. Detalles sobre la publicidad dirigida y el identificador de publicidad

8.1 Con tu consentimiento, terceros pueden colocar/activar cookies / rastreadores en tu dispositivo móvil para publicidad en nuestra aplicación. Estas compañías pueden utilizar información sobre el uso de la aplicación, así como de otros sitios web/aplicaciones para proporcionar publicidad más relevante que pueda ser de tu interés. También pueden usar tecnologías que miden la efectividad de la publicidad.


8.2 La lista de cookies/rastreadores mencionada se puede encontrar arriba (ver punto 5).


8.3 La información recopilada en este contexto no revela tus nombres, detalles de contacto u otra información personal identificativa.


8.4 El principal identificador utilizado por los rastreadores para el targeting publicitario y la optimización de la efectividad de los anuncios es el identificador publicitario (AAID/IDFA).


8.5 El identificador publicitario se define automáticamente por el sistema operativo de tu dispositivo. Es un ID común a todas las aplicaciones y es gracias a él, entre otras cosas, que se lleva a cabo el "remarketing" (por ejemplo, se muestra un anuncio de un sitio web previamente visitado).


8.6 El identificador publicitario, si decides compartirlo, también puede ser utilizado por SDKs de terceros integrados en Tricount (por ejemplo: Google y Facebook, incluso si no has iniciado sesión en ellos) para cruzar algunas de tus acciones en la Aplicación con datos sociodemográficos de los que tienen conocimiento. Es debido a este proceso que somos capaces de determinar la edad promedio de nuestros usuarios, género, etc. y segmentar nuestras estadísticas de audiencia en base a esto, con el fin de mejorar la herramienta.

9. ¿Cómo se pueden controlar las cookies/rastreadores específicos para la publicidad personalizada?

9.1 Con respecto a las cookies/rastreadores de publicidad personalizada, se muestra una solicitud de consentimiento al iniciar la aplicación móvil, o cuando se deben activar los Rastreadores.


9.2 Tricount utiliza la solución de recopilación de consentimiento de Google (Funding Choices). Esta solución está aprobada por el Interactive Advertising Bureau (IAB) Transparency and Consent Framework (TCF) versión 2.0 para el GDPR.
9.3 Funding Choices te permite gestionar tus preferencias en cuanto a la personalización de la publicidad. Una vez superada la pantalla, las redes de publicidad deben aplicar tus elecciones.


9.4 Tricount integra diversos SDKs de publicidad de socios. Cada uno de estos SDKs tiene su propia solicitud de publicidad, pero también está conectado a numerosas redes de publicidad. Nuestra implementación de Funding Choices enumera estos socios, así como las principales redes de publicidad que pueden estar conectadas o que probablemente se conecten con estos socios o que puedan añadirse a la aplicación en un futuro próximo.


9.5 El identificador de publicidad se puede renovar manualmente en la configuración de tu dispositivo. También puedes decidir, en la configuración de tu dispositivo, no compartir el identificador de publicidad en cualquier momento.


9.6 Puedes cambiar tus preferencias de personalización de la publicidad en cualquier momento: en la aplicación móvil, desde el menú principal > Ayuda > "Política de Cookies".

10. Respecto a las cookies enviadas y los rastreadores utilizados en el pasado

10.1 Si has desactivado una o más cookies/Rastreadores, todavía podemos utilizar la información recopilada por estas cookies/Rastreadores antes de su desactivación. Sin embargo, dejamos de recoger nueva información a través de la cookie/Rastreador desactivado.


10.2 También puedes eliminar estas cookies manualmente desde tu navegador.

11. Actualización de este Aviso

11.1 Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando en respuesta a cambios en desarrolllos legales, técnicos o comerciales. Cuando actualizamos nuestro Aviso, tomaremos las medidas apropiadas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios que realizamos.


11.2 Puedes ver cuándo fue actualizado este Aviso por última vez al referirte a la fecha de la última actualización que se muestra en la parte superior de este Aviso.

Estamos aquí para ayudarte

Si no encuentras respuesta a tu pregunta o necesitas ayuda con cualquier cosa, siempre estamos disponibles para ofrecerte una mano amiga.

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