FAQ

Wat kan ik doen met Tricount?

Met Tricount kan je gemeenschappelijke uitgaven met vrienden delen! Tijdens of na een gezamelijke activiteit, is het soms noodzakelijk om wat te rekenen. Met Tricount kan je eenvoudig uitrekenen hoeveel iedereen verschuldigd is of moet terugkrijgen.
Zie ook : Tricount gebruiksvoorwaarden

Hoe nauwkeurig is de oplossing aangeboden door Tricount?

De nauwkeurigheid van de oplossing geboden door Tricount is 1 cent.

Bewaar ik best de toegangs-URL voor mijn tricount?

Ja. Om terug op je tricount terecht te komen, heb je de toegangs-URL nodig. Deze kan je vinden onder de "Verdelen" tab. Je kan hem knippen-en-plakken of rechtstreeks via email versturen (zie "verdelen" tab)

Hoeveel gebruikers kunnen dezelfde tricount gebruiken?

30 gebruikers.

Hoe duid ik aan dat iemand niet deelt in een uitgave?

Standaard neemt Tricount aan dat iedereen deelt in een uitgave. Om iemand te verwijderen, klik je op zijn/haar naam.

Hoe kan ik verschillende verdeelsleutels/gewichten specificeren voor mijn vrienden?

Klik op de "details" knop in de aanmaakpagina van de uitgave. Bij voorbeeld, veronderstel dat 4 flatgenoten Tricount willen gebruiken in hun flat. De huur is 1250 EUR en wordt betaald door één persoon. Niet iedereen betaalt echter dezelfde huur. Alex moet 400 betalen, Brian 350, Julia 280 en Thomas 220. Ze moeten op "details" klikken en deze bedragen gebruiken als de getallen van de delen ("280 in het hokje naast "Julia", "350" in het hokje naast "Brian", ...) Op deze manier zal de huur (de uitgave) evenredig verdeeld worden door het programma.

Wat te doen als een hyperlink niet werkt?

Zorg ervoor dat je link correct van de email kopieert. Als je nog steeds dit probleem hebt, is het mogelijk dat deze tricount nooit bestaan heeft of automatisch verwijderd is na 3 maanden inactiviteit.

Hoe kan ik een tricount verwijderen?

Je kan geen tricount verwijderen. Een tricount wordt automatisch verwijderd na 3 maanden inactiviteit.

Moet ik aanmelden om Tricount te gebruiken?

Zonder login en paswoord. Daarom is Tricount zo gemakkelijk! Om toegang te hebben tot tricount, moet je enkel de speciale link kennen die een willekeurige "query string" bevat, die bijna onmogelijk te doorzien is. Deze link wordt meestal per email verstuurd door een lid van de groep. Users moeten zich enkel identificeren om met de groep te communiceren en uitgaven te melden.

Hoe wordt mijn email adres gebruikt door Tricount?

Niets anders dan wat geschreven is! Als je aan Tricount je email adres geeft om de tricounts de delen, zal Tricount enkel dit email adres gebruiken om u links te sturen via email. Dit adres zal wordt niet opgeslagen in een database.

Mag iemand mijn persoonlijke tricounts bekijken?

Je persoonlijke tricount is enkel toegankelijk voor deze die dezelfde URL toegang hebben.

Wat kan ik doen als ik een bug vind of als ik een suggestie heb over Tricount?

Gelieve ons te contacteren, en ons zoveel mogelijk details te geven, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Tricount zit in een beta fase, en we rekenen tijdens deze eerste weken op het begrip van onze gebruikers. Als de applicatie voor u nog niet perfect is, laat ons weten waarom! We waarderen alle feedback die ons toelaat Tricount aan uw verwachtingen te laten voldoen.
Zie ook : contactformularis

Waar komt de benaming tricount vandaan?

De methode waarbij mensen hun vrienden terug betalen, gebeurt in een "driehoekige" manier. Bijvoorbeeld, als John Katie 10 euro moet geven en Katie Fred 10 euro moet geven, dan kan John Fred rechtstreeks betalen, en is alles betaald. Tricount combineert de woorden "Triangle" en "Account".

Hoe kan ik best vermelden dat iemand in orde is met zijn terugbetaling?

Als een deelnemer een andere deelnemer terugbetaald heeft, kunnen ze op de internet site klikken op de "Balance" tag. Vanuit deze pagina kan een deelnemer op de betaling klikken die juist gebeurd is (bijvoorbeeld, Jack moet Jennifer 10 euro betalen). In geval er een vergissing gebeurd is, is er een "cancel" knop. Het is ook mogelijk om de betalingen te wissen in het uitgavenlijst.

Pourquoi ai-je le choix entre "dépense" et "équilibrage" dans la page d'édition d'une dépense ?

Tricount fait la différence entre "équilibrage" et "dépense" pour être en mesure d'afficher la somme totale des dépenses (voir onglet "dépenses"). Lorsque vous cliquez sur une transaction sous l'onglet "équilibre" c'est un équilibrage qui est ajouté: le total des dépenses ne change pas.

Tricount not available or some information is missing?

This FAQ is only relevant for the tricounts which have been synchronized with our server between May 10th 2011 and July 27th 2011. We apologize for the inconvenience. We had a major technical issue probably due to a cyber attack on July 27th 2011. Please consider the following. 1. your tricount is still on your mobile device: close it on the device and/or synchronize with tricount.com 2. the tricount is available on the web but some information is missing: contact us 3. the tricount does not exist anymore on tricount.com : contact us. When contacting us please provide us with basic information on your tricount such as the names of the participants and the title. If you want more information on what happened and how we resolved the issue for the future, please do not hesitate to contact us as well.
Zie ook : Contact Form Help ons : Vertaal deze FAQ

Qu'est ce que Tricount 1.2 apporte de nouveau ?

Essentiellement, cette release permet d'importer un tricount sur plusieurs mobiles, fonctionnalité qui n'existait pas avant.
Zie ook : Page de la release 1.2 Help ons : Vertaal deze FAQ

Pourquoi tricount ne permet-il pas le multi-devise ?

Cette fonctionalité n'est pas implémentée aujourd'hui. Nous conseillons à tous les utilisateurs de créer un compte par devise, par exemple "Road-Trip EUR" et "Road-Trip CHF". On constate également que cette façon de faire limite les erreurs d'encodage, car le choix de la devise devient le premier choix lors de l'encodage d'une dépense.
Help ons : Vertaal deze FAQ

Wat zijn de voordelen om Tricount op Facebook te gebruiken?

Op Facebook biedt Tricount een centrale locatie aan waar alle groepsuitgaven tussen vrienden beheerd kunnen worden. Je kan je vrienden toevoegen aan de tricount vanuit Facebook, en je krijgt aankondigingen als er een update van tricount is geweest.
Zie ook : Tricount op Facebook

Hoe kan ik verwittigd worden indien er aanpassingen zijn op mijn tricount?

Als je deel uitmaakt van een tricount met Facebook, zal je in je Facebook aankondigingen (rechter onderhoek van het scherm) een aankondiging krijgen van Tricount telkens tricount aangepast is.
Zie ook : Tricount op Facebook

Wat gebeurt er met mijn web-tricount als ik mijn Facebook-tricount verwijder?

Het verwijderen van een tricount in Facebook, zal deze enkel uit de lijst verwijderen. The andere deelnemers zullen nog steeds toegang hebben tot de tricount in hun lijst.

Worden mijn tricount gegevens consulteerbaar door mijn Facebook vrienden?

Nee, enkel je vrienden die deel uitmaken van de tricount worden gewaarschuwd van het bestaan van deze tricount. Tricount zal geen enkele informatie op uw wall of in je profiel openbaar maken.

Wat doet Tricount met mijn Facebook gegevens?

Tricount bewaart geen persoonlijke data (vrienden, foto's, …) uitgezonderd een link tussen uw Facebook ID en een tricount deelnemers.
Zie ook : Facebook gebruiksvoorwaarden

Wat gebeurt er als ik een deelnemer via Facebook toevoegd?

Als je Facebook gebruikers toevoegt, heb je de keuze tussen vrienden "van Facebook" of "andere vrienden". Als de persoon die je wilt toevoegen in je facebook lijst staat, raden we je aan om "van Facebook" te kiezen. Je vriend zal een automatische melding krijgen dat je hem/haar hebt toegevoegd aan tricount, met een link met toegang ertoe.

Als ik een tricount via Facebook creeer, is het ook mogelijk om deelnemers uit te nodigen die niet op Facebook zijn?

Natuurlijk is dit mogelijk! Je moet enkel de optie "an other friend" aanvinken als je personen toevoegt. Daarna moet je enkel de toegang tot de tricount delen met deze vrienden, door de toegangslink via email of instant messenger te delen.

Waarom wordt men aangeraden om een link via email naar de groep te sturen als men Facebook gebruikt?

Alle tricount deelnemers zijn niet noodzakelijk Facebook gebruikers, of Facebook vrienden. Indien dit het geval is, kan je deze deelnemers de toegangslink sturen via email of instant messenger. Vergeet niet dat niet iedereen zijn Facebook account evenveel nakijkt dan hun e-mail.

Waarom zou ik Tricount op mijn iPhone gebruiken?

Als je Tricount op je iPhone gebruikt, kan je de tricount altijd en overal offline updaten. Nadien zal de Tricount aangepast worden op de Tricount website of via de tricount Facebook toeppassing.

Hoe kan ik een uitgave of een tricount vanuit mijn telefoon verwijderen?

On Android, make a long click over the expense or tricount, and then confirm the deletion. Op iOS, beweeg je vinger van links naar rechts over de uitgaven van tricount, en klik op de "Delete" knop die verschijnt. Op Android, houdt je vinger enige tijd op het scherm gedrukt.

Wat gebeurt er met mijn web-tricount als ik mijn telefoon-tricount verwijder?

Niets. Als je de tricounts van je telefoon verwijdert, zal je altijd toegang hebben tot de tricounts via internet.

How can I share my tricounts and why is it recommended to share?

Click on the "share" tab, upload the tricount on tricount.com and share the link via email with the group. When you do that, you give your friends the opportunity to understand, to validate and to correct the data.

Worden mijn gehele tricount rekeningen leesbar op mijn telefoon ?

Depuis la version 1.2, il est possible d'importer n'importe quel tricount sur son mobile (sur iPhone et Android).

L'appli mobile indique un message d'erreur quand j'importe des comptes ou synchronise. Que dois-je faire ?

Vérifiez que vous avez le bon lien ou que vous l'avez correctement copié. Si cela ne marche toujours pas, il est possible que les comptes n'existent plus ou que notre serveur soit momentanément indisponible (dans ce dernier cas, ressayez plus tard).
Help ons : Vertaal deze FAQ

Quand mes comptes se synchronisent-ils ?

Les comptes sur votre mobile se synchronisent avec tricount.com dans deux cas distincts : soit c'est que vous venez de cliquer sur le bouton pour synchroniser (voir onglet "partager"), soit c'est que vous venez de cliquer sur le lien avec cette fonction sur la page web mobile du site. La synchronisation des comptes se fait à la demande, elle n'est pas automatique.
Help ons : Vertaal deze FAQ

Comment importer des comptes dans l'appli mobile ?

Si vous cliquez sur le lien des comptes, vous devriez accéder à une page conçue pour les mobiles (par exemple http://tricount.com/m/fr/itChllJVTViaANcb). Sur Iphone et Android, un lien permettant d'importer les comptes vous sera présenté. Il suffit alors de cliquer dessus. Si l'application est installée, cela chargera les comptes.
Help ons : Vertaal deze FAQ

Pourquoi l'appli mobile n'accède-t-elle pas à mes contacts ?

Certains de nos utilisateurs sur Android nous demandent parfois pourquoi l'appli actuelle n'accède pas aux contacts du smartphone. Par exemple, pour permettre d'envoyer un e-mail avec le lien à tous les participants. La raison est simple : nous pensons que cela viendrait à l'encontre de la logique "keep it simple" de Tricount. Parce que nous estimons que cette fonctionnalité n'est pas strictement nécessaire aujourd'hui, nous ne sommes pas prêts à l'implémenter. Si vous faites partie des personnes qui veulent à tout prix cette fonctionnalité, nous vous invitons à lire l'article ci-dessous qui met en avant les implications sécuritaires d'une telle demande. Revenez ensuite vers vous si elle s'impose toujours à vos yeux ; votre avis nous intéresse.
Zie ook : Android security threats Help ons : Vertaal deze FAQ

Hoe kan ik Tricount op mij iPhone / iPod Touch opladen?

Je kan Tricount gratis downloaden van de AppStore.
Zie ook : Download van de Appstore

Hoe kan ik Tricount op mijn Android telefoon opladen?

Je kan Tricount gratis downloaden van de Android Market.
Zie ook : Download van de Market