Tricount 1.2 is out!

Frequently Asked Questions

Que peut-on faire avec Tricount ?

Avec Tricount, vous pouvez équilibrer vos dépenses entre amis ! Après ou pendant une activité de groupe, il est souvent nécessaire de faire des comptes. Tricount permet de les faire rapidement et sans se casser la tête. Par exemple, lors de vacances entre amis, après un dîner organisé à plusieurs, une fête entre voisins...
Voir aussi : Conditions générales

Quelle est la précision de la solution proposée par Tricount ?

La solution proposée par Tricount équilibre les balances au centime près.

Faut-il sauvegarder le lien d'accès aux comptes ?

Oui car vous devrez vous souvenir de l'adresse des comptes pour pouvoir y ré-accéder. En pratique, le plus simple est de rentrer son adresse e-mail sous l'onglet "Partager" afin que Tricount puisse envoyer ce lien directement sur votre adresse e-mail. Dans tous les cas, pensez à chaque fois à vérifier que vous disposez du lien vers les comptes avant de les quitter.

Jusqu'à combien de personnes peut-on utiliser Tricount ?

30 personnes.

Comment dire que quelqu'un ne participe pas à une dépense ?

Par défaut Tricount considère que tout le monde participe à une dépense ; pour dé-sélectionner une personne, il suffit de cliquer sur son nom.

Comment spécifier les parts de chacun ?

Il suffit de cliquer sur le bouton "détails" sur la page d'édition d'une dépense. Imaginons quatre colocataires désirant utiliser Tricount pour se répartir un loyer mensuel de 1250 euros... Le loyer est payé par une personne mais les quotte-parts varient: Alex participe au loyer à concurrence de 400, Bruno 350, Julia 280 et Loïc 220 euros. Il suffit de cliquer sur "détails" et d'utiliser ces montants comme nombre de parts ("280" dans le petit rectangle à droite de "Julia", "350" dans le petit rectangle à droite de "Bruno", etc.) pour que la dépense soit répartie de façon équilibrée.

Que faire si un lien ne fonctionne pas ?

Vérifiez que vous avez bien copié-collé correctement le lien permettant d'accéder aux comptes. Si le problème persiste, le tricount n'a probablement jamais existé ou a été supprimé automatiquement après 3 mois d'inactivité.

Comment supprimer des comptes d'Internet ?

Il n'est pas possible de supprimer des comptes manuellement. Les comptes seront supprimés automatiquement après trois mois de notre base de données si personne n'y accède.

Doit-on s'identifier pour utiliser Tricount ?

Non. Pas de manière formelle en tout cas (c'est-à-dire avec un login et un mot de passe). C'est sans doute le détail qui rend Tricount si pratique. Pour accéder à des comptes, il suffit de connaître un lien chiffré qu'il est quasiment impossible de trouver par hasard. Ce lien est généralement envoyé par e-mail par un membre du groupe. Si Tricount demande de cliquer sur son nom, c'est uniquement pour permettre ensuite de vérifier plus facilement ses dépenses et communiquer avec le groupe (en étant identifié).

Que fait Tricount avec mon adresse e-mail ?

Rien d'autre que ce qui est écrit ! Lorsque vous donnez votre adresse e-mail pour partager des comptes, Tricount utilise cette adresse uniquement pour vous envoyer les liens. Cette adresse n'est pas stockée dans notre base de données.

Un étranger peut-il accéder à mes comptes ?

Seules les personnes disposant du lien d'accès peuvent accéder aux comptes.

Que puis-je faire si je constate un bug ou si j'ai une remarque à faire à Tricount ?

Nous vous serions reconnaissant de nous avertir tout de suite et de nous donner un maximum de détails afin que nous puissions corriger le problème. Tricount est en phase beta et nous comptons beaucoup sur la compréhension de nos utilisateurs dans les premières semaines. Si l'application n'est pas parfaite à vos yeux, surtout dites-le nous et expliquez-nous pourquoi ! Nous acceptons toutes les remarques ; le fait pour vous de nous les communiquer permettra à terme à Tricount d'offrir l'outil correspondant le mieux à vos attentes.
Voir aussi : Formulaire de contact

Quelle est l'origine du mot tricount ?

Les remboursements avec Tricount se font de manière triangulaire. Par exemple, supposons que John doive 10 euros à Katie et que Katie doive 10 euros à Fred. La méthode proposée par Tricount pour équilibrer les comptes du groupe consiste à ce que John paye directement les 10 euros à Fred. Tricount est la contraction de "comptabilité triangulaire ".

Comment dire que quelqu'un a équilibré les comptes ?

Depuis l'onglet "Equilibre" sur le tricount internet. Il suffit de cliquer sur la ligne adéquate ; le système en tient compte et le graphe est immédiatement mis à jour. En cas d'erreur de manipulation, il est possible d'annuler le dernier équilibrage en cliquant sur "annuler". Il est également possible de supprimer tous les équilibrages dans la liste des dépenses (onglet "dépense").

Pourquoi ai-je le choix entre "dépense" et "équilibrage" dans la page d'édition d'une dépense ?

Tricount fait la différence entre "équilibrage" et "dépense" pour être en mesure d'afficher la somme totale des dépenses (voir onglet "dépenses"). Lorsque vous cliquez sur une transaction sous l'onglet "équilibre" c'est un équilibrage qui est ajouté: le total des dépenses ne change pas.

Tricount web absent ou incomplet ?

Cette FAQ ne concerne que les tricounts pour lesquels des modications ont été enregistrées sur notre serveur entre le 10/05/2011 et le 27/07/2011. Veuillez nous excuser. Nous avons eu un problème technique majeur probablement dû a une cyber-attaque le 27 juillet 2011. Nous distinguons trois cas de figure. 1. Le tricount est encore sur votre mobile: utilisez la version mobile pour clôturer les comptes et/ou resynchronisez. 2. Tricount accesssible sur le web mais incomplet: contactez-nous. 3. Tricount absent sur le web: contactez-nous. Afin que nous puissions vous aider, spécifiez le titre du tricount et le nom de personnes figurant dans les comptes.
Voir aussi : Formulaire de contact

Qu'est ce que Tricount 1.2 apporte de nouveau ?

Essentiellement, cette release permet d'importer un tricount sur plusieurs mobiles, fonctionnalité qui n'existait pas avant.
Voir aussi : Page de la release 1.2

Pourquoi tricount ne permet-il pas le multi-devise ?

Cette fonctionalité n'est pas implémentée aujourd'hui. Nous conseillons à tous les utilisateurs de créer un compte par devise, par exemple "Road-Trip EUR" et "Road-Trip CHF". On constate également que cette façon de faire limite les erreurs d'encodage, car le choix de la devise devient le premier choix lors de l'encodage d'une dépense.

Comment gérer un pot commun avec Tricount ?

Il suffit en fait de créer un participant fictif nommé "Cagnotte" et ensuite d'y verser de l'argent. Vous trouverez un tutoriel plus détaillé expliquant comment faire cela sur le blog http://tricount.com/fr/blog/
Voir aussi : Tutoriel sur notre blog

Quels sont les avantages à utiliser Tricount sur Facebook ?

Tricount sur Facebook offre un endroit centralisé pour gérer la liste de ses comptes entre amis. L'application permet aussi d'inviter directement ses amis via Facebook à participer à des comptes mais également d'être averti si quelqu'un modifie ses comptes, par le biais des notifications.
Voir aussi : Application Facebook

Comment sait-on s'il y a eu de l'activité dans des comptes?

Sur Facebook, sur la page de votre profil en bas à droite (coin inférieur droit de l'écran), une notification vous prévient à chaque fois qu'il y a eu de l'activité dans vos comptes listés sur Facebook.
Voir aussi : Facebook App

Est-ce que supprimer des comptes sur Facebook supprime les comptes d'Internet ?

Non, supprimer les comptes de Facebook les supprime uniquement de votre liste. Les autres utilisateurs disposant des comptes dans leur liste y auront encore accès.

Les données de mes comptes sont-elles accessibles à tous mes amis Facebook ?

Non, seuls vos amis participant aux comptes sont notifiés de l'existence de ces comptes. Aucune information concernant vos comptes ne sera publiée sur votre profil (mur, ...)

Que fait Tricount avec mes données Facebook ?

Tricount ne stocke aucune donnée personelle (amis, photo, ...) autre que un lien entre votre identifiant Facebook et un participant aux comptes.
Voir aussi : Conditions générales de Facebook

Que se passe-t-il lorsque l'on ajoute des participants dans des comptes via Facebook ?

Lorsque vous ajoutez des participants dans des comptes via Facebook, vous avez le choix entre deux options : "Depuis facebook" ou "Un autre ami". Si la personne que vous voulez ajouter aux comptes est dans votre liste d'amis facebook, nous vous conseillons de cocher "Depuis Facebook". Elle recevra dans ce cas une notification automatique qui la préviendra que vous l'avez impliquée dans les comptes et, en suivant le lien depuis la notification, pourra directement y accéder. Dans le cas contraire, aucune notification ne lui sera envoyée et il sera alors indispensable de communiquer les liens à cette personne afin qu'elle ait aussi accès aux comptes.

Si l'on crée des comptes via Facebook, peut-on aussi inviter des participants qui ne sont pas sur Facebook ?

Oui c'est évidement possible. Il suffit pour cela de cocher l'option "un autre ami" lors de l'ajout de ces participants. Ensuite, il ne faut pas oublier de partager l'accès aux comptes, par email ou par messagerie instantanée avec ces personnes, en leur envoyant les liens.

Pourquoi communiquer les liens par email au groupe quand on utilise Facebook ?

Tous les participants aux comptes n'utilisent pas forcément Facebook ou ne sont pas nécessairement vos amis sur Facebook. Quand cela arrive, vous n'avez pas d'autre choix que de leur envoyer les liens vers les comptes par email ou par messagerie instantanée. Il faut parfois aussi garder à l'esprit que tout le monde ne consulte pas nécessairement Facebook aussi souvent que ses emails...

Pourquoi utiliser Tricount sur son mobile ?

Parce que les applications Tricount sur iPhone et Android permettent de créer des comptes offline, directement pendant des activités. Il est ensuite possible de partager les comptes avec le groupe sur sur www.tricount.com ou via Tricount sur Facebook.

Comment supprimer une dépense ou des comptes sur un mobile ?

Sur Android, il suffit de cliquer longtemps sur la ligne à supprimer et ensuite de confirmer. Sur iPhone OS, il faut glisser le doigt de droite à gauche sur la dépense ou sur les comptes, dans leur liste respective.

Supprimer des comptes d'un mobile supprime-t-il les comptes sur Internet ?

Non. Même si des comptes sont supprimés de votre machine, le lien permettant d'y accéder sur Internet persiste (dans le cas où les comptes ont été partagés sur Internet).

Comment partager les comptes et pourquoi est-il recommandé de le faire ?

Il suffit de cliquer sur le tab "Partager", de charger les comptes sur tricount.com et d'envoyer le lien par email aux membres du groupe. Partager les comptes, c'est laisser à chacun de ses amis la possibilité de les comprendre, de les valider et de les corriger.

Que comprend le total sous la liste des dépenses ?

Il s'agit de la somme de toutes les dépense faites par le groupe. Il est possible de différencier les dépenses des équilibrages (remboursements de personne à personne) sur Android grâce à la bande de couleur se trouvant à gauche (bande bleue pour les équilibrages, bande grise pour les dépenses).

Peut-on lire tous ses comptes sur un mobile ?

Depuis la version 1.2, il est possible d'importer n'importe quel tricount sur son mobile (sur iPhone et Android).

L'appli mobile indique un message d'erreur quand j'importe des comptes ou synchronise. Que dois-je faire ?

Vérifiez que vous avez le bon lien ou que vous l'avez correctement copié. Si cela ne marche toujours pas, il est possible que les comptes n'existent plus ou que notre serveur soit momentanément indisponible (dans ce dernier cas, ressayez plus tard).

Quand mes comptes se synchronisent-ils ?

Les comptes sur votre mobile se synchronisent avec tricount.com dans deux cas distincts : soit c'est que vous venez de cliquer sur le bouton pour synchroniser (voir onglet "partager"), soit c'est que vous venez de cliquer sur le lien avec cette fonction sur la page web mobile du site. La synchronisation des comptes se fait à la demande, elle n'est pas automatique.

Comment importer des comptes dans l'appli mobile ?

Si vous cliquez sur le lien des comptes, vous devriez accéder à une page conçue pour les mobiles (par exemple http://tricount.com/m/fr/itChllJVTViaANcb). Sur Iphone et Android, un lien permettant d'importer les comptes vous sera présenté. Il suffit alors de cliquer dessus. Si l'application est installée, cela chargera les comptes.

Pourquoi l'appli mobile n'accède-t-elle pas à mes contacts ?

Certains de nos utilisateurs sur Android nous demandent parfois pourquoi l'appli actuelle n'accède pas aux contacts du smartphone. Par exemple, pour permettre d'envoyer un e-mail avec le lien à tous les participants. La raison est simple : nous pensons que cela viendrait à l'encontre de la logique "keep it simple" de Tricount. Parce que nous estimons que cette fonctionnalité n'est pas strictement nécessaire aujourd'hui, nous ne sommes pas prêts à l'implémenter. Si vous faites partie des personnes qui veulent à tout prix cette fonctionnalité, nous vous invitons à lire l'article ci-dessous qui met en avant les implications sécuritaires d'une telle demande. Revenez ensuite vers vous si elle s'impose toujours à vos yeux ; votre avis nous intéresse.
Voir aussi : Android security threats

Où se procurer Tricount pour iPhone/iPod Touch ?

Il suffit de la télécharger gratuitement sur AppStore.
Voir aussi : Tricount sur l'Appstore

Comment se procurer Tricount sur Android ?

Vous pouvez télécharger l'appli gratuite sur l'Android Market.
Voir aussi : Tricount sur Android Market